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[함평다이너스티] 휴대용 보조배터리, 롱티 털실 리본 서비스-고객만족도 상승
  • 등록일15.05.18

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사계절 푸르른 양잔디, 친환경 나비의 고장 함평다이너스티CC에서 지난 2월 경영설명회 및 단합대회 때 나온 고객서비스 개선 및 영업활성화 방안 등 많은 제안들을 검토하여 3월부터 시행에 들어갔다.

스마트폰 충전이 필요할 경우 프론트에 맡기거나 그늘집에서 쉴 때 잠깐 이용할 수 밖에 없었다. 그래서 카트 배터리를 이용하여 핸드폰충전을 할 수 있게 했으면 좋겠다는 캐디들의 의견이 많았는데 카트 배터리로 충전을 하면 배터리 수명에 영향을 줄 수 있다는 의견이 있어 다른 방법이 없는지 토의하던 중 휴대용 보조배터리를 사용하면 어떻겠냐는 의견이 나와 제안이 채택되어 실행하게 되었고 고객들로부터 큰 호응을 받고 있다.

롱티 리본 서비스도 채택되어 이번에 같이 시행하고 있다. 티샷 후 분실하기 쉬운 롱티에 리본 매듭을 묶어 분실하지 않게 하는 것이다. 일반 리본은 타 골프장의 캐디들도 사용하는 방법인데 타 골프장과의 차별을 주기 위해 다양한 색깔의 털실을 이용하여 김진희 캐디마스타 외 캐디 9명이 직접 뜨개질을 하여 고객들에게 서비스로 제공하고 있다.

이 외에도 볼세척기 및 50m 거리말뚝 설치, 마일리지쿠폰 이벤트, 식사 특선메뉴 할인 이벤트 등 내부고객 및 외부고객의 만족도를 높이기 위하여 많은 변화를 주고 있다.(함평다이너스티CC 오승태 명예기자)
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