서원밸리골프장은 지난 1월27일부터 29일까지 경기도 포천시에 위치한 산정호수 한화리조트에서 전직원 동계 서비스교육이 실시했다.

대한항공 아카데미 교육 강사진으로 구성된 강서비스크리닉에서 위탁교육 형식으로 이루진 이번 교육에는 상용직과 일용직을 포함 150여명이 참석을 하여 서비스 마인드를 한층 고취시켰다.

2박3일 일정으로 진행된 교육에는 1차 고객만족경영 향상과정과 2차 심화과정으로 나누어서 실시되었고 본 과정에는 친절도 체크와 에고그램에 의한 자기진단, 이미지메이킹등이 있었고 고객유형별 응대스킬은 실제 적용사례를 통해 고객의 불만사항을 효과적으로 처리하는 방법을 배웠으며 서비스 리더쉽 교육에서는 가치창조형 마인드를 가지고 창조적파괴를 통한 서비스의미를 재고시키는 시간을 가졌다.

해마다 실시되는 교육의 고정틀을 버리고자 지금까지의 교육 강사진을 새로 섭외하여 다양한 교육체험을 통하여 서비스는 변화하는 속도에 맞추어야 한다는 기본정신을 실천했다.

또한, 서원밸리 모기업인 대보그룹에서 실시하는 그룹 한마음교육이 2월9일부터 2월19일까지 실시 예정이며 전직원들이 참석하여 심신단련을 통해 대보인의 정신을 한층 드높일 것이다