자유cc (대표 전봉우)는 지난 2003년 11월 15일 착공하여2004년 1월 20일 준공까지 (약 65일) 남코스 8홀 개보수 공사 및서코스 2홀 카트도로 개설공사를 진행 완료하였다.

이번 공사를 하게된 이유는 자유CC를 이용하시는 고객에게 늘 변화와 새로움을 보여드리기 위함이다.

골프를 좋아하는 골퍼라면 대부분 매번 똑같은 코스를 밞고 싶지않은게 현실일 것이다.

따라서 자유CC는 98년부터 매년 투자비를 계획하여 코스 및 시설부문에 있어 새로운 느낌의 변화를 주기 위하여 진행하고 있으며, 앞으로도 지속해 나갈 계획이다.

이번 개보수 공사의 특징을 살펴보면 남코스 8홀에 연못을 없애는 대신, 넓은 시야 확보 및 이벤트 홀 개념을 반영하여 편리한 코스로 세팅을 하였고, 서코스 2홀은 그동안 지적되었던 카트의 그린 접근성 미 확보로 경기진행에 매우 불편한 것을 고려하여 우회도로를 개설한 것이다.

2004년도 자유CC 경영방침의 세번째인 "변화하는 코스환경 운영"을 보면 알수 있듯이 앞으로도 이용하시는 고객에게보다 새로운 변화로 만족감을 주기 위하여 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이다.

한편 자유cc는 지난 1월 15일 (목) 신입보조원 교육자 대상으로 기본서비스 과정 교육을 실시하였다. 이번 보조원생은 1월 6일에 채용한 대상으로 총 25명을 확정하여 1월 9일부터 2월 28일 (약 50일간)으로 기본예절실습, 코스 숙지, 고객 서빙, OJT 실습, 직무지식 등 여러 장르별로 중점교육을 진행중에 있다.

특히 1월 15일에 실시된 "경기도우미 기본서비스 과정"은 도우미에게 요구되는 서비스 능력의 Key factor를 3개의 영역으로 구분하여 고객 감동을 실천하기 위해 기본적으로 다듬어 져야 할 서비스 스킬을 중점적으로 실습, 기본 자질 향상에 매우 혁신적인 내용으로 전개되었다.

또한 고객의 입장과 서비스인의 입장에서 여러표현을 돌출하여 느끼고 답할수 있도록 상황별 R/P (롤프레임게임)를 실시하여 많은 교훈과 체험을 할 수 있었다.

이번 교육의 강사는 삼성그룹연수원에서 활동하고 있는
진수현 강사 및 서영애 강사가 초청되어 실시 하였다.
질적 서비스 향상을 위하여 무엇보다도 도우미의 역할이
중요한 이때에 보다 나은 서비스를 위하여 최선의 노력을 아끼지 않을 것이다.