자유cc (대표 전봉우)는 지난 1월 11일 ~ 12일 (1박 2일간)서비스 혁신팀과 반딧불 봉사활동팀 17명 참여한 가운데 경영지원파트장 남궁몽 선임과장의 주관하에 속초에 있는설악산에서 상반기 work shop을 실시하였다.

이번 work shop은 팀원간의 이해 및 역할의 중요성을 인지하여,2004년도 실천해나갈 "Action Plan을 설정하기 위함이었다.

서비스 혁신팀은 이번 토론에서 "고객의 질적향상"을 위하여종사원들의 서비스 개선방향을 심층있게 분석하고
토론 발표하여 개선방향을 확정하였다.
또한 2004년도 Action Plan을 설정 및 월별 테마 추진사항을확정하였다.

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그리고 반딧불 (자유cc 봉사활동 동아리) 회원들도3부로 나누어 열띤 토론을 거듭한 끝에 "2004년도 봉사활동
운영계획(안)을 마련하였다.

그 내용을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 불우이웃시설 현황 및 운영실태 체크
둘째, 신규 봉사활동 시설 확정 (기 활동한 일신우리집, 천사들의집, 기쁨의집은 지속적 활동)
세째, 화단 조성 작업 (나무, 화초심기 및 관리)
네째, 내부 환경 변화 (커튼 및 기타 소품류로 분위기변화연출)
다섯, 절실히 필요한 물자류 파악후 최대한 지원
여섯, 매월 3회 이상 봉사활동 운영