1.신입보조원 교육 및 캐디피 차등화
베어크리크 골프클럽은 지난 동절기 휴장기간(1월5일~2월13일)에 신입보조원을 채용하여 기본적인 예절교육,코스숙지,직무지식 및 현장실습을 중점적으로 교육하였다. 또한, 2월 14일 개장부터 고객분들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 신입보조원과 기존 우수보조원간의 캐디피를 차등화 시켰다.(신입과 우수보조원은 고객들의 선택이 아니라 순번제로 배치된다.)
차후 우수보조원 중 당 클럽의 엄격한 테스트를 거쳐 베스트 캐디를 선발하여 사전 예약제로 운영 할 예정이다.

2.전직원 연수교육
베어크리크 G.C는 "쾌적한 골프클럽의 해"라는 2004년 경영목표 아래 고객만족 서비스의 질적향상과 쾌적한 골프 환경 조성을 위해 전직원 연수교육을 가졌다.
지난 2월 6일 마이다스밸리 콘도에 입소하여 컨설테크 진행으로 3일간의 조직활성화 교육을 시작했다.
교육첫날 박종준 원장을 초청하여 "자아 혁명"이란 주제로 진정한 나를 발견하고 변화시켜 자아완성의 길을 찾는 특강으로 출발하여 둘째날은 조원들간의 역할분담을 통해 하나된 팀웍을 발휘할 수 있는 즐거운 레크레이션 시간을 가졌다.
연수 마지막날은 서비스의 본질을 다시 한번 생각하고 고품격 서비스개발과 고객유형별 응대전략까지 서비스인으로서 자신을 되돌아 볼 수 있는 뜻깊은 강의로 교육을 마쳤다.
3일간의 알찬 교육 후 모든 임직원들은 고객만족을 통한 경영목표 실현의 각오를 다졌다.

3.홈페이지 새단장
국내 처음으로 100% 온라인 예약을 받는 베어크리크 골프클럽은 2월 14일 개장을 앞두고 홈페이지를 새단장했다.
산뜻한 고객맞이를 위해 개편된 홈페이지는 기본적인 예약시스템과 정교한 코스안내 메뉴외에도 온라인 쇼핑몰과 골프상식 및 골프관련 사이트 목록등 다양한 서비스로 홈페이지를 방문하는 골퍼들에게 더욱 유익한 정보와 즐거움을 제공하고 있다.
http://www.bearcreek.co.kr

4.D -1, 개장맞이 교육실시
베어크리크 G.C 직원 및 보조원들은 개장을 하루 앞둔 지난 13일, 40일간의 긴 동계휴장을 끝내고 보다 나은 모습으로 고객들을 맞이하기 위해 메이크업 및 서비스 교육을 실시했다.
고객분들께 깔끔하고 밝은 이미지를 주기 위한 메이크업 교육과 고품격 서비스를 지향하기 위해 서비스인이 갖추어야 할 태도 및 마음가짐을 다시 한번 재점검하는 유익한 시간이었다.
또한 개장 당일(2월 14일)에는 골프장을 찾은 고객들에게 모든 임직원들의 정성이 담긴 초코렛으로 반가움을 전하는 발렌타인 데이 행사를 가졌다.