자유cc (대표 전봉우)는 지난 3월 30일에 전 종사원 145名이 참석한 가운데 클럽하우스 2층 대회의실에서 "고객서비스 혁신롤프레잉"을 실시하였다.

이번 롤프레잉을 전개한 취지는 "2004년도 경영방침의 하나인고 객서비스 혁신과 2억대 골프장 진입의 교두보를 마련하기 위함이었다.

롤프레잉의 내용은 "늦게 오신 고객 맞이하기"에 대하여
보조원이 친절대응과 그렇치 않을 경우를 대조적으로 연출하여 전 종사원의 고객응대에 있어 친절 고객응대의
필요성을 공감할 수 있었던것이 가장 큰 성과였다.

또한 자유는 지난 3월 30일에 1차 총무부 직원(30名)을 대상으로 교육실에서 총무부장 (이정상 선임부장)의
주관하에 "윤리경영 실천 교육"을 실시하였다.

교육취지는 신세계 경영이념 3가지를 바탕으로, 윤리경영의 공감대 확산과 실천을 위함이었다.

경영이념을 살펴보면
첫째 - 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적
책임을 다하며, 둘째 - 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가성과와 가치를 다함께 나누고, 세째 - 풍요롭고 합리적인생활문화를 선도하는 세계 초일류 기업이 된다.

교육내용으로는 윤리적 의사결정 기주에 대한 기본방향 공유 및윤리경영 활동 활성화에 대하여 교육을 실시하였다.