한국골프장경영협회

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[파인힐스] 선글라스 쓴 경기진행원

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파인힐스CC(대표이사 김헌수)는 국내골프장 처음으로 경기진행원(캐디)의 자율복장착용에 이어 6월부터 선글라스를 지급. 착용토록하여 변화되고 생동감 넘치는 모습을 선보임에 따라 일간스포츠, 파이낸셜뉴스, 문화일보, 인터넷뉴스, SBS골프채널 등 각종 언론사에 소개되며 전국적으로 화제가 되었다.

이는 골퍼들에게 친근감을 더하며, 한여름 눈부신 햇살이 비칠 때 눈을 찡그리지 않고 공을 더욱 잘 보고 잘 찾을 수 있어서 로스트 볼 방지효과가 클 뿐만 아니라 경기진행이 빨라 고객으로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

또, 지난 11일(음력 5월 5일) 단오절을 맞이해 회원과 고객에게 “단오절 3색 건강 서비스”를 실시하여 많은 호응을 얻었다.. 이날은 옛 조선시대부터 내려온 단오풍습으로 내장객 전원에게 무더위 극복기원 의미로 태극문양 “단오부채” 선물과 여름철 건강음료인 “제호탕”을 제공하였다. 또한, 사우나실에 “창포탕”을 마련하는 등 고객건강을 염원하는 3색 서비스는 고객에게 시원한 여름을 만끽하게 하였다.

한편, 파인힐스는 2005년도 하반기 실천과제를 “Action! From 3”로 정하였다. 이에 전 종사원은 From me(나부터), From now(지금부터), From small(작은것부터) 실천하여 365일 고객감동 서비스를 이어가기로 했다. (파인힐스 정춘호 명예기자)
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