은화삼컨트리클럽(대표이사 공 선애)은 2006년 2월 20일, 21일 2일간 전 직원 및 경기보조원을 대상으로 2006년도 친절서비스 향상교육을 실시하였다.

연세대학교 사회교육원에 출강하며 현재 예랑서비스 대표인 전성신 강사를 초빙하여 전문서비스인으로서 각 직원 및 보조원 개개인별로 가져야 할 프로의식 함양은 물론 특히 다양한 고객의 유형을 파악하고 고객의 유형별로 관계 유지 및 향상을 위한 은화삼인의 ACTION PLAN을 수립하고 실천하는데 중점을 두고 이론 및 다양한 실습, 조별 분임토의등을 실시하며 알차고 유익한 교육의 시간를 가졌다.

교육을 마치며 전 직원과 보조원은 2006년도 은화삼 친절서비스의 목표인 “다시 찾고싶은 은화삼 만들기”를 위해서 각자가 지녀야 할 자세와 CS마인드를 새삼 깨닫게 되었다며 전문서비스인로서 앞으로의 자신감과 포부를 재다짐하였다. (은상진 명예기자)