남서울골프장(대표이사 최태영)은 전직원 155명이 2월 15일,16일에 안면도 오션캐슬에서, 태평양 아카데미센터 주관으로 '신뢰구축 서비스 역량강화 워크샵'을 실시하였다.

첫째날 오후에는'창조적 도전의식을 통한 가치창조'를 익히기 위한 팀별 모의 경영게임을 하면서 시원한 바닷바람과 함께 자연을 만끽하였다. 저녁에는 "회사를 구성하는 직원이 건강해야 회사도 건강할수 있다"라는 슬로건으로 언제든 집에서 연습할수 있도록 [Well Being건강관리법]을 실습하였다. 직원들은 배운 동작들을 사랑하는 가족의 건강을 위해, 가족이 모두 참여하여 매일 10분간 연습할것이라며 땀을 흘리며 열심히 동작을 따라하느라 전념하였다.

둘째날 오전에는 빠르고 간결한 커뮤니케이션을 위한 자신과 동료에 대하여 이해하고, 그것을 바탕으로 고객을 이해하고 만족시키기 위한 서비스 커뮤니케이션 스킬을 체험하였다. 실습 후 직원들은 동료의 유형을 알게되어 동료를 잘 이해할수 있게되었다며, 돌아가서 회원님의 유형도 잘 기억하여 대응하여야 겠다고 소감을 밝혔다.
오후에는 서울과학종합대학원 부총장 윤응기 박사를 초빙하여 대한민국 최고의 골프장 진입을 위한 서비스전략으로 '스피드경영과 감성경영'의 주제로 강연을 실시하였다. 약간은 피로한 복귀 전날이었지만, 강사의 코믹한 제스츄어와 직원들의 열의로 훈훈한 강의시간이 되었다.

한편 깜짝이벤트로 축하케익을 받은 3월 결혼으로 퇴사를 앞둔 여직원은 눈물을 글썽이며, "마지막 워크샵이라는 생각을 가지고 참여했는데, 결혼 후 가정에서도 많은 도움이 될것같다"라며 소감을 밝혔다.

또한 남서울의 새로운 꽃인 20명의 공채2기 경기보조원들은 "이렇게 재밌고 유익한 워크샵을 매년 참여할수 있다는 사실에 사장님께 감사드린다"며 "앞으로 자신들을 활약을 기대해 달라"고 자신감을 나타냈다. (황재안 명예기자)