하이트개발 블루헤런골프클럽은 지난해부터 진행도우미 전원이 컴플레인 없는 내장객 서비스를 위하여 최선의 노력을 경주한 결과 2006년 시즌 개장이래 현재까지 62일간의 無 컴플레인을 달성하고
있다.

블루헤런골프클럽은 각 업장 및 요소요소에 비치된 "고객의 소리" 엽서와 전 임직원이 경청하여 수렴하는 "고객의 말씀" 접수제도를 통하여 내장하시는 모든 분들의 작은 불만사항 및 의견도 적극 수용하여 보완 및 제도개선에 힘쓰고 있다.

쾌적한 환경조성과 도심을 벗어난 자연 속의 여유로움을 배가시키기 위한 금번 제도가 실효를 발휘함으로써 성공적인 코스리노베이션으로 차별화된 경쟁력을 갖춘 하드웨어적인 면과 함께 각 부문별 특색을 가미하여 한발 다가서는 서비스를 구축하여 소프트웨어적인 부분까지 보강되고 있다. (박공석 명예기자)