초일류 골프클럽을 지향하는 디아너스C.C(대표이사 장윤규)에서는 그랜드 오픈(9월 1일)을 앞두고 경기진행 Summer Workshop을 7월 17일부터 18일까지 1박 2일간 포항 월포해수욕장에서 실시하였다.

첫날에는 더 나은 서비스를 위한 분임토의를 통해 각 팀별로 서비스 개선 방안, 고객만족 서비스, 원활한 경기진행을 위한 개선방안 … 등 다양한 주제를 바탕으로 발표 및 토론이 이루어졌다. 저녁에는 레크리에이션 강사와 함께 모든 참가자들이 하나 되는 즐거운 시간을 가졌다.

둘째 날 오전에는 롤플레잉을 통해 캐디가 아닌 고객의 입장이 되어 좀 더 적극적인 방법으로 고객을 이해하는 시간을 가졌다. 오후에는 동해바다가 펼쳐진 해변에서 피구게임을 하며 바닷바람을 맞으며 즐거운 시간을 보냈다.

짧은 기간 동안의 Summer Workshop이지만 고객만족도를 최고조로 끌어 올릴 수 있는 서비스를 디아너스C.C에서 기대해볼만 하다. (양명수 명예기자)