발안컨트리클럽(대표이사 배미자)은 1월 12일 최고의 골프장을 만들기 일환으로 임직원 및 경기보조원 200여명이 참여한 가운데 친절서비스 향상교육을 실시했다.

이날 교육의 주요 내용은 집중적인 언어훈련, 태도 및 자세점검, 집중적 행동 훈련 및 피드백 등의 반복훈련을 중심으로 이뤄졌다.

곽선미, 여운걸(HMI서비스연구소 ) 강사는 삼성서비스아카데미 강사시절부터 골프장 서비스 교육을 여러 차례 실시했기 때문인지 이날 교육장 분위기는 질서정연 하면서도 즐겁게 이뤄졌다.

교육에 참가한 임.직원은 이번 친절서비스 교육을 통해 새해 더욱더 친절하게 이용객을 맞이 하겠다는 다짐을 다시 한번 하게 되는 계기가 되었다.(이만희 명예기자)