화성상록골프클럽(대표 윤석호)은 지난 1월 16일부터 18일까지 3일간 영업부문과 지원부문을 포함한 골프장 전체 직원을 대상으로 고객만족 기본교육을 실시하였다.

교육은 전문강사 초빙 강의로 실시되었으며, 강의내용은 ‘골퍼들이 감동하는 골프장 서비스’, ‘고객에게 통하는 서비스’, ‘직원들의 프로의식 살펴보기’ 등의 이론교육과 내․외부 고객에 대한 ‘서비스 기본예절 교육’, 서비스 실전 응용능력 향상을 위한 ‘실습훈련’ 등으로 진행되었다.

화성상록골프클럽은 이번 교육을 계기로 직원들에게 고객만족 경영에 대한 인식을 고취시키고, 친절 서비스로 화합하는 직장문화 만들기에 역량을 집중할 계획이다.(화성상록골프클럽 한창석 명예기자)