디아너스CC(대표이사 장윤규)는 동계휴장기간동안 서비스 향상을 통한 고객만족 증진을 위해 지난 1월 24일부터 25일까지(1박2일) 경기진행 동계 워크샵을 월포에서 진행하고 이어서 1월 26일에는 전사원 교육을 디아너스CC 교육장에서 실시하였다.

경기진행 동계 워크샵은 경기진행 직원과 캐디 전원이 참가하여 첫날에는 ‘서비스 패러다임 마인드’와 ‘감성 서비스 리더쉽’등을 주제로 한 강의를 시작으로 서비스 사례 발표등 다양한 교육을 통해 서비스 마인드를 재검하는 기회를 가졌다. 둘째 날은 등반대회를 통해 화합과 단합의 시간을 가졌으며, 산 정상에서 동해 바다를 바라보며 올 한해 각자의 소망과 각오를 새롭게 할 수 있는 좋은 시간이 되었다.

전사원 교육은 ‘고객만족과 고객만족경영’과 ‘자기변화와 자기경영’의 주제로 한 강의와 각 파트별 맞춤 CS교육을 사내강사들이 분반하여 진행하였다. 이날 교육에 앞서 차명수 총지배인은 “여러분들 각 개인은 자신의 경쟁력을 높이는데 힘써야 할 것이며, 이번 교육을 통해 변화된 모습, 성숙한 모습을 기대하겠습니다.”라고 말했다.(디아너스CC 양명수 명예기자)