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[우정힐스] 서비스 마인드 확립을 위한 교육 실시 2007-02-22

우정힐스컨트리클럽(충남 천안)은 2007년 2월 24일 개장을 맞아 회원들에게 좀더 향상된 서비스 제공을 위한 전직원 서비스교육을 실시하였다. 이번 교육은 휴장동안 지칫 해이해질 수 있는 서비스 정신 강화와 업무로의 복귀를 위한 교육이었으며, 절처한 교육일정으로 실시되었다. 가장 기본이 되는 인사 예절뿐아니라 복장, 태도, 화법등 갖가지 상황에 맞는 다채로운 프로그램으로 장시간 실시하였다. 또한 직원들 서로간에 융화가 되어야 서비스의 기본이 실천될 수 있다며 직원들 서로간의 믿음을 가질 수 있는 시간도 마련되었다. 기본적으로 알고 있는 서비스 정신이긴 하였지만, 사뭇 진지하면서도 적극적인 태도로 교육에 임하는 직원들에게 교육 강사로 부터 칭찬을 받기도 하였다. 이번 교육으로 모든 직원들은 새로운 서비스 마인드 확립에 도움이 되었을 뿐만 아니라 새롭게 도약하는 2007년 한해를 만들겠다는 각오를 다졌으며 서로에게 힘이 될 수 있는 격려의 말을 아끼지 않았다.(우정힐스 …
[세븐힐스] 클럽하우스 리뉴얼 마치고 조리품평회 개최 2007-02-22

중부권의 명문골프장으로 자리매김한 세븐힐스골프클럽(지배인 박용식)은 동계 휴장기간동안 골프장의 얼굴이라 할 수 있는 클럽하우스와 남코스의 리뉴얼 공사를 마치고 지난 2월10일 개장하였다. 해외 유명 클럽하우스를 벤치마킹 해 진행된 이번 리뉴얼 공사에서 고객응대나 비용정산 시 불편함을 줄이기 위해 프론트를 확장하였으며, 상품을 한눈에 보고 편하게 선택할 수 있도록 골프샵 전체를 리뉴얼 하였다. 또한 일부 골퍼들이 그린공략에 어려워하고 있는 남코스 5번홀 그린을 495㎡ 더 확장하였으며, 일부 코스의 티잉그라운드 높이를 높게 하거나 위치를 조정하여 골퍼가 드라이버샷 시 편안함을 느끼도록 정비하였다. 고객서비스 부분에서도 원활한 진행과 각종 정보의 실시간 제공을 위해 GPS시스템을 구축했다. 이 시스템은 위성을 통해 전동카트 위치를 추적해 앞 팀과의 안전거리를 유지해줄 뿐만 아니라, 상황실을 통해 전체 진행을 통제해 진행시간을 단축할 수 있다. 또한 카트에 부착된 LCD모…
[서서울] 제주 중문골프클럽 업무제휴 및 불우아동 돕기 기금 전달 2007-02-21

西서울컨트리클럽(대표이사 정승환)은 한국관광공사가 운영하는 제주도 내 중문골프클럽과 2007년 2월 16일자로 업무제휴를 체결하였다. 이번 업무제휴로 서서울컨트리클럽 회원이 중문골프클럽을 이용할 경우 주말,주중 예약을 우선적으로 배정 받을 수 있게 되었으며 또한, 주중 내장 시 그린피 할인의 혜택을 받을 수 있게 되었다. 이용방법은 중문골프클럽 예약희망 일정을 서서울컨트리클럽에 통보하여 예약시간을 배정받거나 중문골프클럽 현장에서 내장등록 전에 서서울컨트리클럽 예약실로 내장상황을 통보하여 주면 즉시 할인혜택을 누릴 수 있다. 한편 서서울컨트리클럽은 파주시 광탄면 내의 불우아동을 돕기 위하여 용미초등학교(광탄면 용미4리)에 결식아동 급식비로 매월 일백만원을 지원하고 있으며 광탄면 내 가정위탁자녀(소년,소녀 가장) 돕기 기금으로 매월 일백만원을 광탄면에 기탁하고 있다. 경기과 해외연수 실시. 캐디 마스터 및 경기과 도우미들의 서비스 교육 일환으로 1월31일부터…
[몽베르] 락카 리노베이션 실시 2007-02-21

몽베르컨트리클럽(대표이사 손권용)은 2007년도 새해를 맞이하여 휴장 기간 중 남, 여 락카를 전면적 개보수하는 공사를 단행하였다. 회원 및 고객에게 보다 편리하고 안락한 락카를 제공하고자 한달에 걸친 개보수는 입욕 탕 및 샤워시설 등 모든 부분에 있어 환경 친화적인 락카로 거듭났다고 할 수 있다. 한편 샤워장을 들어가고 나올 때 흐르는 물에 발을 행굴 수 있는 시스템을 준비하여 보다 쾌적한 샤워를 한층 더 만끽 하실 수 있게 하였다.(이종신 명예기자)
[태영] 휴장기간 전사원 교육 2007-02-20

태영CC(대표이사 윤재연,김영수)는 동계휴장 동안 매년 실시해온 전사원 교육을 제천 '청풍리조트'에서 2박 3일간(2/5~2/7)실시하였다. 전사원 교육은 외부강사 2명과 내부강사 3명으로 구성되었으며 외부강사의 프로페셔널한 강의와 내부강사(사내직원)의 참신한 강의는 많은 호응을 불러 일으켰다. 특히 내부강사의 철저한 준비와 노력은 참신한 강의로 이어졌고 외부강사의 능숙함은 많은 즐거움을 주었다. 2박3일간의 전사교육은 휴장기간 동안 느슨해진 마음을 새롭게 하고 '07년도 한 단계 도약을 위한 시간이 되었다.(권준기 명예기자)
[다이너스티] 2007년도 "한마음 한뜻 안전기원제" 2007-02-20

다이너스티CC(대표이사 차성만)에서는 2007년 2월 16일 정해년 시즌오픈과 황금돼지해를 맞이하여 모든 임직원들이 한마음 한뜻으로 “안전기원제”를 지냈다. 이날의 안전기원제는 올 한해를 새롭게 시작하는 마음과 더불어 안전의식을 다시 한번 생각하는 자리이며, 내방하는 모든 고객들의 건강과 복을 기원하는 의미에서 열린 것. 또한 올해는 예년에 비해 평균 온도 이상으로 따뜻한 날씨가 계속됨으로 고객들은 예년보다 일찍 좋은 날씨에 라운드를 즐길 수 있어 매우 반기는 모습이다.(유병승 명예기자)
[동부산] 임직원 소방안전 교육 실시 2007-02-20

동부산CC(대표이사 최성필)는 내장하는 고객들의 안전과 최상의 서비스 제공을 위하여 화재 예방, 응급 구급 처치 요령 교육을 전 임직원이참석한 가운데 실시하였다. 이번 초청 강연에서는 양산 소방서 김성석 서장님을 모시고 각종 업무시 수반되는 예기치 않은 화재 발생 사건 사례에 대한 설명과 각 부서에 비치된 소화기를 효과적으로 사용하기 위한 방법 및 화재 원인이 될 수 있는 위험 요인을 제거하기 위하여 안전 조치를 주제로한 강연이 이루어졌다. 이번 초청 강연을 통하여 이병곤 본부장은 “직원들 각 개인은 소방안전 교육을 통하여 내장하시는 손님들께서 편안하고 안전하게 라운드할 수 있도록 안전예방에 힘써줄 것"을 당부하며 또한 "화재 예방 및 응급 환자 조치에 대한 성숙하고 변화된 모습을 통해 내장객들에게 다시 찾고 싶은 골프장 이미지를 심어주길 바란다“고 전했다. 앞으로도 동부산CC는 다양한 사원 교육 및 워크샵을 통하여 고객님들께 최상의 서비스를 제공할 것이다.(황하진 …
[레이크힐스] 레이크힐스 골프&리조트 그룹, 통합 홈페이지 그랜드 오픈 2007-02-20

레이크힐스 그룹의 통합 홈페이지(www.lakehills.co.kr)가 오랜 기다림 끝에 그랜드 오픈했다. 기존에 각 계열사별로 있던 홈페이지들을 하나로 합쳐 회원이 더 편리하게 이용할 수 있도록 심플하면서도 고급스러운 홈페이지로 꾸몄다. 레이크힐스 그룹의 슬로건인 “Heritage of No.1” 을 메인 컨셉으로 했으며, 골프장과 리조트 전경의 극대화와 가독성을 높이기 위해 와이드 화면을 이용했다. 전체적으로 중체도 컬러톤을 유지해 시각적으로 편안하면서도 중후한 레이크힐스 그룹만의 멋을 살렸다. 초기화면의 좌축 상단에는 예약을 바로 할 수 있도록 컨텐츠를 나열해 놓았으며, 우측 중간은 호텔 및 골프텔, 컨트리클럽, 해외네트워크, 컨설팅, 분양 순으로 메뉴가 제시되어 있다. 호텔 및 골프텔, 컨트리클럽 메뉴에 마우스 커서를 올려 놓으면 레이크힐스 계열사들이 나열되며, 원하시는 계열사를 클릭하시면 그 계열사 홈페이지로 들어갈 수 있다. 레이크힐스 회원이라면 누구나 각 계…
[서원밸리] 퍼블릭 코스 주중 조식 무료제공 등 4대 특별 이벤트 2007-02-16

경기도 파주시 광탄면 소재(대표이사 김국종) 서원밸리 퍼블릭에서는 추운 겨울철 즐거운 라운드를 돕기 위해 4대 특별이벤트를 준비해 골프장 이용고객들에게 많은 호응을 얻고 있다. EVENT 1. 주중조식 무료제공 주중 9시 이전에 내장하는 전 고객께 클럽하우스에서 따뜻한 아침식사를 무료로 제공 해드린다. EVENT 2. 스코어 이벤트 7번 파4홀에서 4명의 동반자들의 합계 타수가 17타를 기록하면 8번 티 포장마차에서 따뜻한 오뎅을 무료로 맛볼 수 있다. EVENT 3. 드라이빙 존 이벤트 5번홀에 설치된 드라이빙 존에 티샷볼이 안착하면 그늘집에서 동반자 모두에게 맛있는 식사를 무료 제공해 준다. EVENT 4. 설맞이 골프화 징 무료교체 민족의 대명절 설을 맞이하여 내장하는 고객들의 골프화 징을 무료로 교체해 드린다. 많은 고객님들이 겨울에는 즐겁게 골프를 치기 쉽지 않지만 서원밸리의 서비스덕에 어느때보다 즐거운 라운드가 되었다고 칭찬을 아끼지 않았다.(…
[소피아그린] 임직원전진결의대회 및 모범사원 해외연수 2007-02-15

소피아그린컨트리클럽(대표이사 한도철)은 동계휴장을 맞이하여 임직원 및 캐디들을 대상으로 지난 1월 29일부터 1월 31일까지 2박3일동안 제주도 라마다호텔에서 2007년 경영목표달성을 위한 임직원 결의대회를 가졌다. 첫 날은 서비스교육과정 및 직장내 성희롱, 안전사고예방 교육을 통해 서비스인으로서의 자질 및 소양을 함양하고, 둘째날은 한라산 및 성산일출봉 등 제주 현지답사 일정을 통해 종사원간 화합의 시간을 갖고 2007년 한 해의 성공적인 골프장 운영을 위한 각오를 다져 나갔다. 한편 소피아그린컨트리클럽은 종사원들의 동기부여 차원에서 매년 해외연수를 실시 중에 있는 바 지난 12월에는 모범사원 및 경기보조원을 대상으로 동양의 하와이라 일컫는 중국해남도에서 해외 연수를 실시하여 골프장 조기 준공 및 시범라운드의 성공적 운영에 기여한 종사원들의 노고를 치하하였다. 이번 해외연수단은 5일간의 일정으로 고대와 현대의 중국문화를 직접 체험함은 물론 중국의 유명한 골프장 벤치…
[몽베르] 2007시무식 및 서비스 교육 2007-02-15

몽베르컨트리클럽(대표이사 손권용)은 행복과 행운을 상징하는 정 해년 2007년 새해를 맞이하여 2월8일 클럽하우스 대 식당에서 시무식과 함께 서비스 교육을 실시하였다. 임직원과 캐디 전원이 참석한 가운데 신입도우미를 환영하는 뜻에서 격려의 박수와 함께 시작되었다. 손권용 대표이사는 신년인사를 통해 "작년 한해 어려운 경제 여건과 급변하는 주변 환경으로 어려웠지만, 우리 몽베르 가족들은 어려울수록 발휘하는 지혜와 잠재력을 바탕으로 혜쳐 나갔다"며 노고를 치하하였다. 또한 "부서간에는 긴밀한 협조와 대화를 상하 간에는 신뢰와 믿음을 바탕으로 모두가 자기가 맡은 업무와 본분을 충실히 할 때 좋은 결과가 있다"며, "멀리 보면서 열린 마음으로 책임을 함께 하는 회사를 만들어 나가자"고 당부했다. 오후에는 직원의 업무 효율을 위한 친절 서비스 교육으로 각 부서마다 매뉴얼을 짜서 고객접점 실무교육과 함께 반복교육(생활서비스)의 중요성을 일깨어 주었다.(이종신 명예기자)
[센추리21] "고객 존중 한마음 서비스 교육" 실시 2007-02-14

센추리21CC (사장 김 용길)은 서비스 향상을 통한 고객만족을 위해 지난 2월 6일부터 9일까지 4일간 골프장 대연회장에서 임직원과 캐디 전원이 “한마음 서비스 교육”을 실시하였다. “변화와 혁신적인 서비스 마인드”를 주제로 서비스 교육 전문 강사 [씨앤탑코리아]를 초빙하여 강의와 실습을 진행하였는데 6일과 7일에는 ‘서비스 마인드’, ‘나의 이미지 체크’, 여직원에게는 ‘메이크업’, 남자직원에게는 ‘마케팅 전략’등 다양한 강의를 진행하였다. 8일,9일 교육 내용은 ‘좋은 첫인상 만들기’, ‘불만 고객 응대 요령’, ‘언어와 전화예절’, ‘미소 만들기’ 등 고객에게 항상 밝은 인상을 드릴 수 있는 강의를 진행하였다. 4일 동안 진행된 “한마음 서비스 교육”을 계기로 직원들에게 변화되고 혁신적인 서비스로 고객 만족 경영에 대한 인식을 고취시키고, 직원간의 화합을 도모하였다. 이번 교육은 가장 중요한 인적서비스의 향상을 통해 센추리21CC의 위상을 제고하려는 의지가 돋…
[한원] 클럽하우스 인테리어 공사 및 소방방염 공사 완료 2007-02-14

한원컨트리클럽(대표이사 우영찬)은 내장객이 감소하는 동계기간을 활용하여 지난해 12월 20일부터 올해 2월 1일까지 클럽하우스 인테리어 공사 및 소방방염 공사를 병행하여 실시하였다. 이 공사는 대식당 및 룸의 시설 보완과 품격있는 인테리어를 통한 대 고객 확보 마케팅 효과, 다중이용시설업 소방관계 법령(소방시설 설치 및 안전관리에 관한 법률 제8조, 동법시행령 제 13조 및 제 14조) 개정에 따른 소방시설 보완의 목적으로 이뤄졌으며, 공사를 주관한 업체는 기존 한원CC의 인테리어 공사를 진행해 온 디자인누에서 맡아 클럽내 인테리어 이미지의 일관성을 유지한 채 순조롭게 진행되었다. 이번 인테리어 공사의 주요 내용은 클럽하우스 벽지 교체, 소방시설 공사(방염, 유도등 및 감지기 설치 등), 조명 및 전기시설의 보완, 로비 입구 벽면 인테리어 보수 등으로 2007년 새로운 한 해의 시작과 함께 한원CC를 찾아 주실 모든 고객분들께 항상 새롭게 변화하기 위해 노력하는 한원CC의…
[춘천] '라데나골프클럽'으로 명칭 변경- Lake와 Garden, Nature의 합성어 2007-02-12

-클럽하우스 리모델링과 맞물려 새로운 모습으로 고품격 서비스 실현 두산큐벡스주식회사(대표이사 김병구, 舊두산산업개발㈜ 두산리조트)는 2007년 2월 21일부터 춘천컨트리클럽과 춘천콘도미니엄의 명칭을 라데나골프클럽(Ladena Golf Club)과 라데나콘도미니엄 (Ladena Condominium)으로 변경하고, 골프장과 콘도를 총칭하는 명칭도 라데나리조트(Ladena Resort)로 변경한다. 이번 BI변경결정은 지속적으로 제기되었던 회원들의 요구을 적극 수렴하고, 클럽하우스 리모델링에 따른 골프장, 콘도의 이미지를 업그레이드하여 새로운 모습과 서비스로 고객에 다가서겠다는 회사의 의지를 담고 있다. 라데나(Ladena)는 Lake와 Garden, Nature의 합성어로 "호반의 도시 춘천의 맑은 호수와 아름다운 정원(골프장,콘도)에서 자연과 동화된 고품격 여가활동을 즐긴다"는 의미이며, 심볼(Symbol)은 Ladena의 L자와 아름드리 나무 밑에서 느끼는 휴식…
[캐슬렉스] 우수사원 해외 연수 2007-02-12

캐슬렉스골프클럽(대표이사 최세환)은 지난 동계 휴장 중 베트남 하노이 및 하롱베이에서 우수사원 및 도우미 해외연수를 실시하였다. 이번 연수는 한 해 동안 각 업장에서 수고한 직원들의 심신을 달래고 2007년을 새롭게 준비하기 위해 마련된 자리로 예년과 다르게 캐슬렉스 제주 식구들과도 함께하여 계열 골프장간의 화합의 시간을 가졌다. 이와 함께 직원 및 도우미들을 대상으로 강원도 속초로의 여행을 1박 2일간 마련하여 친목 도모를 겸한 휴식시간을 가졌다. 이번 여행은 동해 묵호항에서부터 속초 설악산 온천을 거쳐 다음날 용평 스키장까지 남녀노소를 불문한 다채로운 일정으로 직원들에게 좋은 평을 받았다. 이번 연수 및 여행을 통해 2007년, 정해년을 준비하는 캐슬렉스 골프클럽 전 직원 및 도우미들은 앞으로 더욱 질 좋은 서비스로 고객 만족에 앞장설 것을 다짐하였다.(김성환 명예기자)

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