한원컨트리클럽(대표이사 우영찬)은 한원CC 및 협력사 종사원 50여명이 참석한 가운데 2008년 1월 7일부터 1월 8일까지 1박 2일간의 일정으로, 충청북도 단양에 위치한 대명리조트에서 2008한원가족 워크샵을 실시하였다.

이번 워크샵은 “2008년 대 고객 만족을 위한 목표연구” 라는 주제로 2008년 한원컨트리클럽을 찾아 주실 모든 고객들에게 양질의 서비스를 제공하고 오랜 시간 한원에 고착화 된 낡은 이미지를 새롭고 신선한 新이미지로 변화 시키자는 취지에서 진행되었다.

1일차에 진행 된 교육 및 강의는 골프장 전문 컨설팅 업체인 EMG컨설팅에서 김은정 원장과 김현수 실장 등 외부강사들을 초빙하여 '골프장의 미래 비전’, '고객의 Needs', '부서별 고객 만족을 위한 목표 연구‘ 등의 심도 깊은 내용으로 진행 되었다.

또한 이번 교육 및 강의는 경청하는 이론적인 접근에 그치는 것이 아닌, 고객 접견지에서 자주 발생하는 여러 가지 고객 불만에 대처할 수 있는 방법과 고객 만족을 넘어 고객 감동을 이끌 수 있는 실제적인 방안들을 토의 하고 공표하여 2008년 클럽 운영에 직접적으로 시행 적용 시킬 것을 다짐하는 시간이었다는 것에 그 의미를 더한다.

2일차는 2008년 대 고객 만족을 위한 직원들의 의지와 열의를 더욱 공고히 만들 수 있도록 직원들의 사기 상승과 근무의욕 진작을 위한 단양군 內 관광명소의 견학 등으로 진행 되었다. ‘단양8경’이라 일컫는 남한강의 아름다운 풍경과 신비롭고 기이한 기암괴석들의 볼거리는 워크샵에 참석한 한원가족들에게 소중하고 즐거운 추억을 만들어 주었으며, 2일 간의 짧은 워크샵이었지만, 2008년 새롭게 펼쳐질 한원컨트리클럽의 꿈과 희망을 고객들에게 빨리 전해주고 싶다는 직원들의 의지와 결의가 한원 가족의 얼굴에 가득 담겨 있다는 것을 느낄 수 있는 의미 있는 시간이 되었다.