[블루원 디아너스] 캐디 한마음교육으로 고객감동서비스 다짐
- 등록일19.02.15
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블루원은 3사 사업장에서(경주 디아너스, 용인, 상주) 캐디들을 대상으로 2월 7일과 11일 양일간 경기운영 능력을 향상시키고, 고객에게 감동을 줄 수 있도록 서비스의 수준을 한 단계 높이기 위한 한마음 교육을 실시했다.
각 사업장 지배인들은 캐디들과 토의를 통해 고객들에게 감동을 주는 서비스에 대한 의견을 나누었다. 또한 올해 들어 바뀐 골프룰을 상황에 맞게 적절하게 적용하여 경기운영을 원만하게 할 수 있는 방안을 교육을 통해 점검했다.
외부 강사가 진행한 Blueone Passion을 함께하기 위한 교육시간에는 팀 단위로 목표와 비전을 세우고 이를 달성하기 위한 방안들을 만다라트로 작성해봄으로써 목표를 가시화 하고 달성 노력을 구체화하는 과정을 통해 실천의지를 다졌다.
캐디들은 블루원의 경영목표와 비전을 공유하는 시간을 갖고 개인의 비전 달성을 통해 회사의 성장과 발전에 기여할 수 있도록 열정과 노력을 함께할 것을 다짐하기도 했다.
블루원의 윤재연 대표이사는 “곧 시작되는 골프시즌을 앞두고 고객들을 위한 캐디들이 최상의 서비스를 다짐하는 새로운 마음가짐을 준비하고, 기량을 점검하는 기회가 될 것으로 기대한다.”고 소감을 말했다.
각 사업장 지배인들은 캐디들과 토의를 통해 고객들에게 감동을 주는 서비스에 대한 의견을 나누었다. 또한 올해 들어 바뀐 골프룰을 상황에 맞게 적절하게 적용하여 경기운영을 원만하게 할 수 있는 방안을 교육을 통해 점검했다.
외부 강사가 진행한 Blueone Passion을 함께하기 위한 교육시간에는 팀 단위로 목표와 비전을 세우고 이를 달성하기 위한 방안들을 만다라트로 작성해봄으로써 목표를 가시화 하고 달성 노력을 구체화하는 과정을 통해 실천의지를 다졌다.
캐디들은 블루원의 경영목표와 비전을 공유하는 시간을 갖고 개인의 비전 달성을 통해 회사의 성장과 발전에 기여할 수 있도록 열정과 노력을 함께할 것을 다짐하기도 했다.
블루원의 윤재연 대표이사는 “곧 시작되는 골프시즌을 앞두고 고객들을 위한 캐디들이 최상의 서비스를 다짐하는 새로운 마음가짐을 준비하고, 기량을 점검하는 기회가 될 것으로 기대한다.”고 소감을 말했다.