승주CC는 개인의 서비스 역량과 열정을 가진 친절서비스 교육이 몸에 베여 찾아오시는 고객에 대한 신뢰도를 향상시키기 위하여 지난 7월 2일 서비스 교육을 실시하였다. 1부는 오전 경기도우미 60여명, 2부는 오후 직원 및 경기도우미 70여명이 참석하여 교육을 받았다. 이번 교육은 정혜전 피엔티 컨설팅 대표(대한항공 8년근무, 대통령특별기담당, 생산성전임강사)가 교육을 진행하였는데 서비스 스킬향상, 예절서비스, 사고변화에 대한 교육 및 고객응대시 도우미들의 인사멘트를 교정하는 시간을 가지고 실제 조별 연습기회를 통해 표현해보는 체험시간을 가졌다.

교육이 끝나는 시점에 제일 밝게 웃어 보이는 주부진경기도우미(사진중앙)에게 정혜진강사가 출간 한 책을 선물하기도 했다. 참석자들은 “환경변화에 대응한 고객 감동의 눈높이에 맞추어 Win - Win하는 서비스를 발휘해 더욱더 고객에게 다가서는 서비스를 실천하는 기회가 되었으면 좋겠다.” 고 입을 모았으며, 이러한 교육이 가고 싶은 클럽으로 한발 앞선 활력을 불어 넣어준 교육이 되었을 것으로 기대한다.