렉스필드CC(대표이사 문무경)은 지난 5일 “필드의 스튜어디스 9기 입소식”을 개최하였다. 이번에 새식구가 된 ‘제9기 스튜어디스’는 7:1의 경쟁률 속에 엄격한 선발과정을 통하여 총 20명이 최종 합격하였다.

렉스필드만의 스튜어디스 양성 교육은 총 3개월 과정으로 구성되어 있다. 1개월차에는 고객 감동 서비스를 위한 CS교육을 실시한다. 미소짓기 경영대회, 도전 골든벨등을 통하여 자연스럽고 밝은 미소로 고객을 응대할 수 있도록 교육한다. 2개월차에는 골프 이론 교육 및 카트 안전 교육을 실시한다. 골프에 대한 교육을 통하여 캐디의 기능도를 익힐 수 있는 과정이다. 또한 필드 내에서 발생 가능한 안전사고에 대한 교육을 통하여 사전 방지하고, 발생시 신속한 처리를 통하여 고객의 불편을 최소화 할 수 있도록 교육한다. 3개월차에는 동반라운드 교육을 통하여 필드에서 고객과 함께하며, 실무 경험을 익힌다. 이로서 렉스필드의 스튜어디스는 두어 최고의 서비스를 발휘할 수 있다고 한다.

렉스필드측은 “최고의 서비스와 고객 감동을 줄 수 있는 렉스필드인을 만들기 위하여 앞으로도 많은 노력을 기울일 것입니다.”라고 전했다.(김완기 명예기자)