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[이포] 동계해외연수-위기극복을 위한 에너지 충전 완료 2009-02-25

솔향 내음 가득한 이포컨트리크럽(사장 김성원)에서는 직원 및 경기보조원 등 22명의 우수종사원을 선정하여 지난 2월2일부터 4박6일간 베트남/캄보디아의 동계해외연수를 다녀왔다. 어느 해보다 어려운 여건 속에서도 종사원의 단결과 여행의 새로운 경험을 통한 발전적 사고를 길러 더 나은 서비스의 향상을 도모하고자 시행한 이번 여행에서는 수천 년 동안 잠자고 있던 세계7대 불가사의인 앙코르왓의 웅장한 건축물과 하롱베이에서 삼천여개의 섬을 보며 자연의 위대함과 인간의 무한한 가능성과 위대함들 느끼며 어떠한 어려운 여건에서도 못해낼 것이 없다는 자신감을 가지게 했다. 또한, 평소 함께 하는 시간이 부족했던 종사원간에도 6일간을 함께 하며 서로를 이해하고 업무 질적 향상을 위한 배려와 협조의 마음을 되새기는 유익한 시간이 되었다. ‘위기가 곧 기회’라는 말을 곱씹으며 고객이 집을 찾아오는 편안함을 느끼는 감동의서비스로 2009년을 시작하자는 마음을 다지며 연수를 무사히 마쳤다.(이포…
[한성] 클럽하우스 리모델링 공사 2009-02-25

한성CC(대표이사 임낙규)는 동계휴장기간동안(1월4일 ~ 3월5일) 전면적인 클럽하우스 리모델링 공사와 5인승 승용카트고 신축공사를 대대적으로 실시하고 있다. 클럽하우스는 도심속에서 살아 숨쉬는 자연환경을 최대한 존중한 자연 채광시설을 이용한 식당, 웅대한 캐노피, 최신 락카룸 및 샤워시설, 단체팀 및 비즈니스를 위한 다양한 단체룸을 완비하여 최상의 서비스를 제공하기 위한 공사가 진행 중이다. 금년 4월 말까지 모든 공정이 끝나면 명실상부한 명문골프장으로서 25년의 역사와 전통을 계승하여 당 클럽 회원들의 최고의 시설에서 편안한 플레이를 할 수 있을 것이다(성오영 명예기자)
[디아너스] THS-TOP 캠페인 전개로 차별화된 서비스 교육 실시 2009-02-25

초일류 명문 골프클럽인 디아너스C.C(대표이사 장윤규)에서는 2009년 THS-TOP(THE HONORS Service TOP) 캠페인을 모든 업장에서 확대 실시하고 있다. THS-TOP 캠페인은 ‘모든 고객에게 언제든지 최상의 서비스를 제공한다’는 디아너스C.C의 고객을 위한 서비스 창조정신을 의미하며, 이 캠페인의 일환으로 차별화된 서비스 교육을 다양하게 실시하고 있어 화제가 되고 있다. 이러한 움직임의 시작은 지난 1월부터 도입된 ‘Mind 365 의식개혁 포스터 교육’을 통해 새롭게 전개되고 있다. 전 임직원들은 매주 교육시간 이외에도 눈에 가장 잘 띄는 곳에 부착된 포스터를 보며 1년(365일)동안 체계적으로 기본철저, 적당주의 타파, 괜찮아 병 타파, 한마음 의식, 고객만족, 적극적 사고, 강한 목표 의식 등의 의식개혁을 한층 더 강화할 것이다. 고객에게 차별화된 서비스를 제공하고 다양한 제안을 신속하게 반영하고자 서비스 개선회의를 매주 파트별 회의와 매월…
[코리아] 2009년 서비스 교육 및 일본 연수 2009-02-25

코리아골프앤아트빌리지(회장 이동준)의 코리아cc,골드cc,코리아퍼블릭,골드훼미리콘도는 전 직원 및 경기보조원이 참석한 가운데 2009년 서비스교육을 2009.2.23~2.25일정으로 빌리지 내 콘도 2층 글로리홀에서 실시하였다. 엘앤에스컨설팅에 위탁 교육한 이번 교육은 “개인과 조직의 성장 동력 및 대화의 기술”이란 2가지 주제로 4시간 동안 진행하였다. 고객의 마음을 읽을 줄 아는 더 특별한 서비스를 제공하기 위해 매년 실시하고 있으며 해를 거듭할수록 최상으로 향하는 발걸음은 가볍기만 하다. 앞으로 코리아골프앤아트빌리지의 최상의 서비스가 기대 된다. 또한 1월 한 달간 2차례에 걸쳐 3박4일 일정으로 2008송년의밤 행사에서 수상한 우수사원 및 우수경기보조원 60여명은 일본 자회사인 Spring G.A Resort Awaji 18홀 골프장과 호텔을 연수 및 관광하였다. 일본 Spring G.A Resort Awaji는 2008년 4월 Grand Open하였으며 호텔…
[다이너스티] 클럽하우스 리노베이션 2009-02-25

청정자연이 있는 다이너스티 컨트리클럽(대표이사 차성만) 에서는 동계휴장기간 동안 회원과 고객의 편의를 위해 리노베이션을 하였다. 그 중 가장 두드러진 것은 여자락카의 리노베이션이다. 이것은 전면 개보수를 기본 골자로 시행하였으며, 여자락카에서 가장 시급하였던 증축이 드디어 이루어졌다. 앞으로 여성회원의 불편을 한번에 해소하게 되어 너무 기쁘다는 직원과 이제는 편안하게 사용할 수 있게 되어서 더없이 행복하다는 회원이 있는가 하면 좀더 일찍 했으면 좋았을 것이라는 양분된 의견이 있었지만 결론은 너무 잘한 것이라고 이구동성으로 말을 하였다. 그리고 클럽하우스 대식당은 오래 사용하여서 낡고 오래된 테이블과 카페트를 모두 교체하였다. 이번 컨셉은 전과는 좀 다른 화려함을 강조하여 경기침체로 인한 어두운 그림자를 클럽하우스에서만이라도 밝게 맞이하자는 의도아래 구성되었다. 이 모든 과정은 예년에 비해 많이 짧아진 동계휴장(한 달)으로 인하여 개장에 차질이 생길까 우려하는 목…
[다이너스티] '2009 시즌오픈 2009-02-25

청정자연이 있는 다이너스티 컨트리클럽(대표이사 차성만) 에서는 2월 13일 ‘2009년 시즌 오픈을 하였다. 그동안의 동계휴장으로 운동을 하고 싶어도 할수 없어 아쉬움을 달래야 했던 많은 회원들이 두손을 들어 환영을 하였다. 그러나 아쉽게도 오픈 당일에 비가와서 부득이하게 휴장을 했다. 그래서 정식 오픈은 14일로 미루어져서 서운함을 감추지 못한 회원들은 아쉬움의 발길을 돌려야만 했다. 그래도 오픈 당일 전 임직원들(캐디포함)은 클럽하우스 홀에서 기축년 한해에도 무사히 잘 보내자는 안전기원제와 시무식을 함께 열었다. 이날 참석한 전 임직원들은 어려운 여건 속에서도 많은 인원이 승진을 하게 되는 것을 보고 앞으로도 더 열심히 해야겠다는 생각과 다짐을 하였고, 어느 해보다 어려울 것이라는 전망아래 전 임직원이 하나 되어 뭉쳐야 이 어려운 시국을 잘 해쳐 나갈 것이라는 사장님의 훈아 말씀아래 다시 한번 마음가짐을 새로이 고치고 더욱더 열심히 하자는 말들을 하면서 시무식을 마쳤…
[라온] 라온골프클럽 자매회사 '라온승마클럽' 오픈 2009-02-25

제주도 한경면에 위치한 라온골프클럽의 자매회사인 라온랜드(주)의 승마클럽인 '라온승마클럽'이 2월 25일 개장했다. 주,야간 승마를 즐길 수 있는 실내 승마장과 국제 경기가 가능한 야외 승마장, 억새 언덕과 감귤 밭 사이 숲길을 따라 1.8Km에 조성된 외승주로가 있다. 우수혈통의 승용마와 위탁마를 돌보는 마방은 위생과 환경문제를 해결한 쾌적한 시설로 37개의 마방과 말 샤워장, 치료실, 분만마사를 갖추고 말필관리를 하고 있다. 이론과 실기를 겸한 유능한 교관과 지도자의 안전한 승마지도 시스템으로 생활의 활력을 불어넣어 줄 것이다. 지난해 11월에는 상설 기마공연인 '칭기즈칸의 검은 깃발'이 개막을 하여 제주를 찾는 많은 관광객과 제주 도민들로부터 사랑을 받고 있다. 현재 공연은 하루 2차례(11:00, 15:00) 이루어지고 있으며 라온골프클럽을 찾아주신 골퍼들에게는 입장 티켓을 드리고 있다. '라온승마클럽'개장과 함께 회원을 모집하고 있다. 골프와 승마를…
[IMG National] 한마음다짐대회 개최 2009-02-25

충남 연기군에 위치한 IMG National CC(대표이사 회장 이중명)는 2009년 2월 23일(월), 모든 임직원 및 경기도우미 250여명이 참석한 가운데 클럽하우스 2층 연회장에서 “영업매출향상 및 물자절약 한마음다짐대회”를 개최하였다. 이날 행사에서는 경기 침체에 따른 어려운 경제상황을 극복하기 위해 매출 향상 및 물가절약에 모두가 전념한다는 각오로 전임직원이 선서를 하였다. 선서내용 하나하나가 반드시 지켜나가야 할 지침으로서 모두가 실천에 대한 각오를 다시한번 돼새기는 시간을 가졌다. 모두가 어려운 경제상황을 인식하고 있어 시종일관 엄숙하고 진지한 분위기에서 행사가 치러졌으며 그 속에서도 힘찬 구호와 함께 모두가 할 수 있다는 열정과 희망을 엿볼 수 있었다. 선서가 끝난 후 이중명 회장은 훈화에서 “임직원 및 경기도우미 모두가 화합하고 단결하여 열심히 회사를 위해 노력한다면 경제위기는 충분히 극복할 수 있고 향후에는 더 발전된 IMG National CC…
[렉스필드] "필드의 스튜어디스 9기 입소식" 개최 2009-02-25

렉스필드CC(대표이사 문무경)은 지난 5일 “필드의 스튜어디스 9기 입소식”을 개최하였다. 이번에 새식구가 된 ‘제9기 스튜어디스’는 7:1의 경쟁률 속에 엄격한 선발과정을 통하여 총 20명이 최종 합격하였다. 렉스필드만의 스튜어디스 양성 교육은 총 3개월 과정으로 구성되어 있다. 1개월차에는 고객 감동 서비스를 위한 CS교육을 실시한다. 미소짓기 경영대회, 도전 골든벨등을 통하여 자연스럽고 밝은 미소로 고객을 응대할 수 있도록 교육한다. 2개월차에는 골프 이론 교육 및 카트 안전 교육을 실시한다. 골프에 대한 교육을 통하여 캐디의 기능도를 익힐 수 있는 과정이다. 또한 필드 내에서 발생 가능한 안전사고에 대한 교육을 통하여 사전 방지하고, 발생시 신속한 처리를 통하여 고객의 불편을 최소화 할 수 있도록 교육한다. 3개월차에는 동반라운드 교육을 통하여 필드에서 고객과 함께하며, 실무 경험을 익힌다. 이로서 렉스필드의 스튜어디스는 두어 최고의 서비스를 발휘할 수 있다고 한다. …
[블루버드] 블루버드 자연사랑 캠페인 2009-02-25

지속적인 캠페인 활동을 하자고 다짐한 바처럼 새해에도 자연환경보호 캠페인을 하였습니다. 블루버드의 아름다움과 깨끗함을 유지하고 보호하고자 저희 직원들은 18홀 구석구석을 걸어다니며 쓰레기를 줍고 잔디를 다듬으면서 블루버드를 아끼는 마음을 가졌습니다. 깨끗해진 코스를 보며 흐뭇해하실 회원님들을 생각하면서 저희 블루버드 직원들은 더 열심히 안보이는 구석구석의 쓰레기까지 주웠습니다. 앞으로도 계속 자연보호 캠페인 활동을 해서 더욱 더 아름답고 깨끗한 블루버드를 만들겠습니다.(김재식 명예기자)
[아시아나] 도우미(캐디) 한마음 교육 실시 2009-02-25

금호리조트(주) 아시아나CC(본부장 박형근)에서는 지난 2월16일 클럽하우스 정원룸에서 도우미 한마음 교육을 실시하여 09년 업계 최고 서비스 기반 구축을 위한 전도우미 의식 전환 및 서비스 항상 교육을 실시하였다. 신입 도우미를 포함하여 총 120명 도우미가 전원 참석하였고, 각 부서 팀장 및 파트장이 참관하여 격려의 말씀과 공정한 평가를 실시하여 최우수조를 선정 하였다.진행 순서는 09년 회사 방침 및 진행파트 중점 업무 설명을 시작 으로 직장 내 성희롱 예방교육, 도우미로써 기본적으로 알아야 할 골프 룰 등을 교육하였으며, 지금까지 알고 있으면서 실천하지 못한 부분과 아쉬웠던 부분을 5개조 10개팀이 롤 플레이를 통해 고쳐야 할 점을 몸으로 느끼고 고객의 입장이 되어 보면서 고객에 대해 생각을 하였으며, 09년 새로운 각오를 갖는 자리가 되었다. 롤 플레이를 마치고 우승한 팀에는 푸짐한 상품과 상금이 주어져 저녁에 회식을 하며 서로에게 격려와 우정을 나눌 수 있었다.…
[라데나] 캐디 교육 및 캐디피 차등적용 실시 2009-02-25

두산큐벡스㈜ (대표이사 김병구)의 라데나골프클럽은 고객들에게 보다 나은 서비스와 만족스러운 라운드를 위해 동계휴장기간을 이용, 신입캐디를 모집하여 라데나골프클럽만의 특화된 캐디교육을 진행 중에 있다. 또한 기존의 전체캐디들을 대상으로도 서비스교육을 실시하는 등 본격적인 골프시즌을 대비한 준비에 박차를 가하고 있다. 라데나골프클럽은 현재 교육중인 20여명의 캐디교육생들을 대상으로 완벽한 교육과 엄격한 테스트를 실시할 계획이며, 캐디서비스로 인한 고객불만이 생기지 않도록 최선의 노력을 다할 예정이다. 특히 금번 캐디교육생들이 교육수료 후 정식캐디가 되면 Full-Caddy 시스템 운영 등 보다 나은 서비스를 제공할 수 있게 될 전망이다. 또한 당사 골프클럽은2월 14일부터 캐디피 차등적용을 새롭게 실시하고 있는데 신입은 9만원, 기존 경력캐디는 10만원의 캐디피가 적용되고 있다.(1팀 4bag 기준)
[서원밸리] 봄 기운을 가득 담은 고로쇠물 행사 2009-02-25

서원밸리골프클럽 (대표이사 김종안 )에서는 2월 22일부터 24일까지 클럽하우스에서 봄 기운을 가득 담은 지리산 고로쇠물을 회원님과 고객님의 건강을 기원하는 뜻으로 제공하였다. 절기상 우수(2.18일)와 경칩(3.5일)에 이르러 가장 효능이 좋은 단풍나무과인 고로쇠나무의 수액을 지리산에서 올해에도 준비를 하였다. 각종 성인병 예방과 노폐물 배출이 탁월하고 위장병과 신경통에도 효과가 좋아서 골퍼 들이 많이 찿는 음료로 라운드시 건강을 완화시키고 체력을 보강하는데 더없이 좋은 행사였다. 아쉽게도 금년의 고로쇠물이 많이 나오지 않아 짧은 기간에 마감하는 것을 못내 아쉬워 하였다.
[우정힐스] 5인승카트 시스템으로 더욱 신나는 2009년 시즌 2009-02-25

우정힐스(충남 천안 18홀 회원제)는 동절기 휴장동안 고객의 안전성에 문제시 된다고 생각되는 구형 2인승 카트를 5인승 카트로 교체 운영되어 큰 호응을 얻고 있다. 이번 도입된 카트는 5인승 CT&T 카트로써 2인승 카트보다 도보성 제공과 봄철 플레이의 재미를 한껏 더해 줄 것으로 보고 있다. 우정힐스는 본래 2인승과 5인승을 혼용하여 사용하였지만 좀더 안전하고 편리한 시스템으로 변모하기 위하여 5인승 카트로 전면 교체하게 되었다. 개장전부터 여러 종류의 5인승 카트를 이정윤 본부장외 여러 운영진이 승차감, 코너링, 안정성등 여러 가지 항목을 놓고 면밀한 검토를 거쳐 카트를 결정하고 교체하였으며, 무엇보다도 고객의 안전을 위해 과감히 카트 교체를 했다는 것에 의의를 둘만하다. 2009년 시즌에도 고객들의 편의를 위해 변모해 가는 우정힐스컨트리클럽에 더욱 발전하는 모습을 통해 더욱더 전진하는 우정힐스를 기대해 본다.(우정힐스 홍경일 명예기자)
[베어크리크] 홈페이지 새단장 2009-02-25

프리미엄 퍼블릭 골프클럽 베어크리크골프클럽(대표이사 신현구)의 홈페이지가 새단장을 마치고 3월 오픈한다. 베어크리크GC는 국내 골프장 최초로 인터넷 예약제를 시행해 온 곳으로서 새롭게 변화된 홈페이지에서도 예약의 편리성을 위해 메인 화면에서 바로 예약을 할 수 있도록 한 점이 특징이다. 또한 Web 2.0을 기반으로 한 기술요소들을 사용하여 사용자들에게 좀 더 빠르고 편리한 이용 환경을 만들어 주는데 중점을 두었고, 디자인 면에서도 불필요한 꾸밈을 줄이고 전달하고자 하는 내용을 중심의 심플한 디자인으로 차별화를 두었다. 또한 ‘국내 최초 7성급 코스’를 표방하며 올해 6월 그랜드 오픈을 앞두고 리뉴얼 마무리 작업이 한창인 크리크 코스(18H)의 마이크로 사이트도 함께 공개 될 계획이어서, 이를 통해 코스 오픈 시기 전까지 새로워진 크리크 코스에 대한 궁금증들을 해소할 수 있을 것으로 보인다. 베어크리크GC는 프리미엄 퍼블릭 골프클럽으로서 고품격 코스와 앞선 …

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