뉴서울컨트리클럽(대표이사 전봉우)은 2009년 뉴서울서비스 다짐을 수립하고, 사내강사를 통한 서비스교육을 2.24(화)~3.1(일)에 걸쳐 실시하였다.

2009년은 경제위기와 골프장경영의 치열한 경쟁의 해로 예상되는바 위기의 상황일수록 기본을 다지는 Back TO The Basic(기본으로 돌아가자)이라는 정신을 토대로 ' 얼굴에는 미소를 마음에는 정성을'이라는 서비스 다짐을 수립하였다.

이러한 서비스다짐을 시작으로 '미소가 살아있는 인사'라는 사내강사교육을 통해 종사원의 서비스 기본자세부터 점검을 하겠다는 야무진 출발을 한 것이다. 올해로 사내강사 제도 4년차에 접어든 뉴서울컨트리클럽은 매년 4회~5회 전 직원, 도우미를 대상으로 접점에서 실질적인 교육을 실시하고 있으며, 교육만족도 조사에서도 외부 전문강사 초청특강에 비해 탁월한 만족도를 나타내고 있다. 뉴서울컨트리클럽은 이에그치지않고, 서비스다짐 확대를 위해 '뉴서울소고기캠페인' (소리내어, 고개숙여, 기다리지말고 인사하자)을 연중 진행할 계획이다.(김정연 명예기자)