[정산] 고객만족도 향상을 위한 교육 실시
- 작성일09.03.29 조회수8,488
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경남 김해에 위치하고 있는 정산컨트리클럽은 지난 3월 2일 고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 ‘2009년 종사원 역량교육’을 실시하였다.
이번 교육은 오전과 오후로 나눠서 진행되었으며 휴장일을 이용하여 전직원들을 대상으로 실시하였다.
총지배인 이순형 상무이사의 ‘2009년을 준비해야 하는 우리의 각오 및 자세’라는 강연을 시작으로 부산롯데호텔 김승웅 대표이사의 ‘서비스인의 자세’강연에서는 현장에서 보고 느낀점을 위주로 한 진솔한 강의를 들을 수 있었다.
이밖에도‘골프교육’,‘메이크업 강의’,‘CS교육’등 다양한 분야에 걸쳐 전문강사들의 알찬 내용이 담긴 강의를 통하여 서비스를 더욱 강화할 수 있는 기회를 가졌다.
마지막으로 진행된 강평시간에는 당일 교육내용과 느낌을 서로 토론하며 교육을 마무리 하였다.
정산컨트리클럽은 ‘2009년 종사원 역량교육’을 통하여 더욱 더 업그레이드 된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 할 계획이다.
이번 교육은 오전과 오후로 나눠서 진행되었으며 휴장일을 이용하여 전직원들을 대상으로 실시하였다.
총지배인 이순형 상무이사의 ‘2009년을 준비해야 하는 우리의 각오 및 자세’라는 강연을 시작으로 부산롯데호텔 김승웅 대표이사의 ‘서비스인의 자세’강연에서는 현장에서 보고 느낀점을 위주로 한 진솔한 강의를 들을 수 있었다.
이밖에도‘골프교육’,‘메이크업 강의’,‘CS교육’등 다양한 분야에 걸쳐 전문강사들의 알찬 내용이 담긴 강의를 통하여 서비스를 더욱 강화할 수 있는 기회를 가졌다.
마지막으로 진행된 강평시간에는 당일 교육내용과 느낌을 서로 토론하며 교육을 마무리 하였다.
정산컨트리클럽은 ‘2009년 종사원 역량교육’을 통하여 더욱 더 업그레이드 된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 할 계획이다.