한국골프장경영협회

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[제일] 고객님의 의견을 들려주세요-설문 작성 고객 그린피 할인

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제일CC는 7월1일부터 7월19일까지 20일간 클럽하우스 후정에서 고객설문조사를 실시하고 있다.

이번 설문조사는 이미 공급포화상태에 이른 골프장 업계에서, 고객들의 불만사항을 청취하고, 부족한 부분을 개선해나감으로써 영업경쟁력을 확보함과 동시에, 사원들의 서비스수준 향상을 위해 실시되었다.

라운드를 끝내고 클럽하우스로 돌아오는 고객들이 설문지를 작성하고, 설문지를 작성한 고객에게는 그린피 1만원 할인혜택을 부여함으로써 참여율을 높였다. 설문조사에 참여한 내장객들은 부족한 부분을 보완하려는 제일CC의 자세를 높이 평가하며, 격려의 말을 아끼지 않았다.(제일CC 명예기자 양혜리)
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