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[오크밸리] 고객 서비스를 향한 끊임없는 노력과 결실 2009-08-25

O 오크밸리, 서비스 품질등급 AAA+ 9년 연속 인증 오크밸리가 한국능률협회 컨설팅(KMAC)에서 매년 시행 하는 ‘서비스 품질 인증’ 심사에서 국내 최초로 9년 연속 최고 등급인 AAA+를 획득했다. 한솔개발은 객실 및 골프코스의 지정담당제, CS추진 동아리, CS리더활동, VOC시스템, 컨시어지서비스, CS코디, 회원소식지를 통한 고객과의 정보교류 등 전략적인 서비스 시스템을 갖추고 직원의 자발적 참여를 기반으로 서비스 개선활동 체계를 구축해 지속적인 서비스 품질을 유지한 결과 이 같은 성과를 거두었다. 특히 CS추진 동아리의 건의로 만들어진 문자 메시지 서비스는 사장에서부터 일반 직원까지 오크밸리의 현황은 물론 기상정보나 주말 교통상황까지 회원과 고객들에게 제공해 호평을 받고 있다. 또 회원 소식지의 반송 엽서와 오크밸리 투숙 고객을 대상으로 실시하는 텔레서베이 활동은 오크밸리와 회원 및 고객간의 열린 창구 역할을 하며 이 같은 다양한 고객의 소리를 체계적으로…
[버치힐] 강원지역 골프장 대표자협의회(9월) 2009-08-25

버치힐골프클럽에서는 9월 강원지역 골프장 대표자협의회를 갖는다. 한국골프장경영협회 소속 강원지역 회원사로 구성된 강원지역 골프장 대표자협의회는 매월 1회 강원도권역 골프장을 순회하며 협의회를 갖고 있는데, 이는 강원도권역 각 골프장 동정과 골프장이 가지고 있는 여러가지 현안 협의 및 경영협회 공지사항 등의 전달을 위함이다. 매월 협의회가 개최되며 지난 7월에는 오크밸리리조트, 8월에는 오투리조트에서 협의회가 개최되었으며, 이번 9월(제50회 강원지역 협의회) 9일에는 용평리조트 버치힐골프클럽에서 협의회가 개최된다. 강원지역 골프장 대표 내외 및 각 골프장의 경영진이 참석을 하게 되며, 오전 10시부터 현안 문제 및 공지사항 등에 대한 협의회가 진행되고 11시 30분부터 라운딩, 라운딩 후 협의회를 겸한 만찬으로 행사를 마치게 된다 협의회에서 전달될 각 골프장의 동정, 홍보사항, 토의 및 건의사항은 사전에 한국골프장경영협회에 접수가 되며, 취합 후 협의회 당일 안건으…
[용평] 가을이벤트-퍼블릭 그린피 할인 등 2009-08-25

풍요로운 가을을 맞이하여 용평골프클럽 부설 용평9 골프클럽(퍼블릭골프장)에서는 가을이벤트를 실시합니다. 다채로운 이벤트를 준비하여 고객님들을 모시고 있는데, 저렴한 그린피와 함께 경품제공 등 재미를 더한 Play가 될 것입니다. 현재 가을이벤트는 8월 하순부터 9월까지 실시할 예정이며, 고객이 원할 경우 연장하여 운영할 계획을 수립하고 있습니다. 가을이벤트는 매주 월~금까지 주중에 한하여 조조할인(아침 8시까지 예약팀) 행사로 카트피를 포함하여 9홀에 3만원으로 모시고 있으며, 월~화는 지역 주민의 날로 강원도에 주소지를 둔 모든 고객들에게 카트피 포함 9홀에 3만원으로 모시고 있습니다. 또한, "해피선데이"이벤트로 일요일에 내장하는 모든 고객들에게는 카트피 포함 9홀 4만 5천원의 저렴한 요금이 제공되며, 매주 목요일은 여성고객들을 위한 "Lady's Day"이벤트를 진행하고 있습니다. 레이디스 데이에는 여성 1팀(3인 이상 팀구성) 이상 래장한 여성고객에 대하여 …
[중앙] 아랫 기사 관련 사진 2009-08-25

임원 서브
[중앙] 경기도우미 골프 및 단합대회 2009-08-25

중앙컨트리클럽(대표이사 김병언)은 지난 8월 3일 경기도우미 골프 및 단합대회를 개최 하였다. 무더위 속에서 진행된 이날 평소 갈고 닦았던 기량을 유감없이 발휘 하였다. 이날 이우원 상무님 이하 부장님들이 1일 경기도우미가 되어 경기진행을 서브해주었고 도우미도 고객입장에서 직접 라운드를 하여 고객이 필요로 한 것이 무엇인지 알 수 있는 기회가 되었다. 39명이 참가한 가운데 신페리오 방식 경기결과 78타 네트스코어 67.6 를 기록한 정난숙 도우미가 우승을 77타 네트스코어 68.4 를 기록한 김미랑 도우미가 준우승을 차지했다. 조장투표로 뽑은 최우수 도우미에는 전경희 도우미가 선정되었다. 경기 후 골프참가자를 포함한 전체 도우미는 연회장에서 식사를 한 가운데 시상을 하였으며 골프를 하지 않은 도우미 가운데 행운권 추첨을 통해 골프클럽, 상품권 등 푸짐한 상품을 주었다. 이병언 사장은 "더운 날씨에 일하는 모습을 보면 안스럽고 대견스럽게 생각하고 있다"고 말하…
[라데나] ISO 14001 시스템 구축 선포식 및 교육 2009-08-25

두산큐벡스㈜ (대표이사 신홍기) 의 라데나골프클럽은 “고객의 만족과 행복을 최우선으로 하는 1등 서비스 기업” 이라는 미션을 달성하고 더 나아가 국내 최고의 일류 레저기업으로 도약하기 위해 지난 8월 4일 ISO 14001 (환경경영시스템) 구축 선포식 및 직원대상 교육을 실시하였다. ISO 14001 (환경경영시스템) 은 사업장의 환경적인 부문의 모든 파악, 환경부하성 평가, 환경목표 수립 및 추진, 내부 모니터링 등의 시스템 교육을 통해 환경친화적인 기업경영을 위한 프로세스를 구축하는 과정을 말한다. 이번에 실시된 ISO 14001 Kick-Off 는 대표이사의 시스템 구축에 대한 선포선언 및 임직원 대상 교육이 진행되었다. 특히, 임직원 대상 교육에서는 환경경영시스템에 대한 구체적인 설명과 세부추진 계획, 직원들의 책임 및 권한 등을 교육하면서 향후 합리적이고 효과적으로 시스템 구축을 할 수 있는 역량강화의 시간을 가졌다. 기초교육 과정을 마친 라데나골프클럽의 …
[김포시사이드] 여름을 한방에 날리는 수박화채 제공 2009-08-25

김포SEASIDE컨트리클럽(대표이사 회장 한달삼)은 매년 삼복더위에 내장하시는 모든 고객에게 잠시나마 무더위를 식혀드리기 위해 클럽이 정성껏 장만한 수박화채를 제공하였다. 무더운 여름철 영양과 갈증해소에 만점인 과일로서, 어떤 고객은 "정말 시원하고 맛있다"며 "이런 것이 작은 고객감동"이라고 하면서 매우 만족해 하였다. 또 그늘집에서는 시원한 물수건을 제공함으로서 고객들로부터 달라져가는 김포CC의 모습을 피부로 느낄 수 있다는 찬사를 받기도 했다. 한편 복날에 실시했던 수박화채 서비스행사를 계속되는 무더위를 감안하여 금년에는 2일간 연장하였다.(서창호 명예기자)
[동래베네스트] 부산 첫 포섬 방식 골프대회 성황리에 끝나 2009-08-25

- 24일, 총 156명 아마추어 고수들 진검 승부 - 여성 싱글 고수와 혼성팀 선전 눈에 띄여 - '진성근, 신정균'조 71타로 우승 지난 24일 월요일, 동래베네스트 골프클럽에서 부산-경남 최초의 포섬 골프대회가 열려 화제가 되었다. 총 76개조 156명이 참여한 부산은행-동래베네스트배 포섬 골프대회는 대회 공지가 되자마자 접수가 마감되는 등 성황리에 끝났다고 한다. 포섬(foursome)은 골프 경기 방식 중 하나로서, 2인 1조가 되어 볼 1개를 번갈아 치며 경기를 진행하는 방식이다. 개인 플레이로 진행되는 일반 스트로크 방식에 비해 2인 1조로 구성된 팀원과의 팀웍과 코스 내에서의 전략 등이 강조되는 방식이라 경기 성적에 변동성이 클 수 있어 일반 개인전보다 흥미롭다. 18홀 당일 라운드로 진행된 대회에서 18홀 합계 71타를 기록한 '진성근' '신정균'조가 (73)타를 기록한 '양종훈', '조휘제' 조를 물리치고, 우승을 차지하는 쾌거를 기록하였다. …
[양지파인 공지사항] 9월 주중 그린피 할인이벤트 2009-08-24

경기도 용인시 양지면에 위치한 파인골프클럽(대표이사 장광수)이 9월 한 달 동안 비회원 고객을 대상으로 주중그린피를 할인하는 이벤트를 진행한다. 오전 7시 이전과 오후 1시 30분 이후에 이용하시는 비회원 고객에게 그린피를 3만원 할인하며, 월요일에는 1만원을 추가로 할인한다. 또한, 슬로프 내 위치한 파3골프장을 운영 중이다. 리프트를 타고 올라가 내려오면서 즐기는 독특한 9홀 코스의 파3골프장은 다양한 난이도로 구성되어 있어 색다른 재미를 느낄 수 있으며, 비자 플래티늄 카드로 결재하시면 주중 30%(동반 3인까지), 비자 시그니처/인피니티 카드로 결재하시면 주중과 주말 30%(동반 3인까지) 할인혜택을 준다.(www.pineresort.com)
[뉴코리아] 북한이탈주민 초청 환영행사 2009-08-24

뉴코리아CC는 2009년 8월 12일 고양시 덕양구 관내에 거주하고 있는 북한이탈주민을 클럽으로 초청하여 정성껏 마련한 식사와 선물을 준비하여 대접하며 즐거운 시간을 가졌다. 뉴코리아CC 유준희 대표이사는 환영사에서 "이들이 새로운 환경에 적응하여 자랑스러운 고양시민으로서 더 나아가 대한민국 국민으로서 하루빨리 정착할 수 있기를 기원하는 뜻에서 이 자리를 마련하였다"고 하였다.(뉴코리아C.C 명예기자 박건승)
[대구] 제16회 송암배 아마추어 골프선수권 대회 2009-08-24

지난 18일부터 21일까지 대구CC에서 열린 제16회 송암배 아마추어 골프선수권 대회에서 채범근(대구 영신고 3)과 김지희(원주 육민관중 3)가 남녀부 우승을 차지했다. 남자부 챔피언 채범근은 4라운드 합계 9언더파 279타를 쳐 2위 그룹에 4타 차 완승을 거뒀다. 드라이버 샷 거리가 260m에 이르는 채범근은 '퍼트가 제일 자신 있다. 훈련 마치고 집에 오면 퍼트 스트로크만 2시간씩 연습한다'고 말했다. 중학교 3학년으로 1m63, 57㎏의 체격을 갖춘 김지희는 3라운드 합계 1오버파 217타를 친 후, 3명이 겨룬 연장 첫 홀에서 파를 지켜 우승컵을 들었다. 230m에 달하는 드라이버 샷이 가장 자신 있다는 김지희는 '티샷이 너무 잘 돼 90% 정도 페어웨이를 지킨 게 오늘 우승의 원동력'이라고 말했다. 16년째 송암배를 주최하는 우기정(한국골프장경영협회장) 재단법인 송암 이사장은 '양용은의 PGA챔피언십 우승처럼 골프가 한국의 대표 브랜드로 내세워도 좋을 만큼…
[베어크리크 공지사항] "그린피 마일리지 서비스" 2009-08-24

베어크리크(대표이사 신현구)는 2009년 8월 1일부터 인터넷회원 대상으로 내장시마다 주중 그린피의 5%, 주말그린피의 3%를 적립하여 현금처럼 사용할 수 있는 “그린피 마일리지 서비스”를 시행하고 있다. 적립금액이 2만원 이상시 클럽 내에서 현금처럼 사용할 수 있으며, 별도 카드소지 등 복잡한 절차 없이 자동 적립되어 고객은 편리하게 pay back 서비스를 받을 수 있다. 또한, 매주 월요일은 여성고객들에게 그린피 2만원을 할인해 주는 ‘레이디스데이’도 운영 중이다. 앞으로도 베어크리크 GC는 고객만족을 위한 현실적인 서비스 방안을 지속적으로 내놓을 예정이다. 회원가입은 인터넷 홈페이지(www.bearcreek.co.kr)에서 가능하다.(031)539-5700(최준민 명예기자)
[금강] 남이섬 하계 야유회 2009-08-24

금강c.c(대표이사 박연구)는 지난 8월 10일 클럽 종사원 1백여 명은 호반의 도시로 유명한 춘천의 소양댐과 남이섬으로 하계 야유회를 다녀왔다. 전종사원은 유람선으로 소양강댐을 둘러보며 더위를 식히고, 점심은 춘천의 별미인 닭갈비를 맛보는 자리로 마련되었다. 그리고 남이섬의 명소인 메타세콰이어길을 걸으며 머리를 식히고 즐거운 한때를 보냈다. 이날 야유회는 그동안 쌓였던 피로를 풀고 종사원간의 단합과 우정을 돈독히 하기위해 마련한 자리이다.
[샌드파인] 1사 1문화재 지킴이 캠페인-오죽헌 관리 2009-08-24

샌드파인 골프클럽은 소중한 문화재를 사랑하고 공유하는 건강한 공동체 문화를 형성하기 위해 관내 최고의 문화재인 오죽헌을 맡아 1사1문화재 지킴이 캠페인을 전개하고 있다. 지난 8월 10일 코스팀 직원들이 오죽헌을 방문하여 수목에 대해 병충해 방재 및 주변 조경수 관리를 하였고, 앞으로도 정기적으로 관리해 나가기로 하였다.(샌드파인 G.C 오창희 명예기자)
[한원] '명함응모 이벤트 실시 및 서비스 레벨 업(badge) 배지 제작' 2009-08-24

한원컨트리클럽(대표이사 김정섭)은 무더운 여름에도 골프장을 찾아주시는 비회원 고객들을 대상으로 ‘명함응모 이벤트’ 를 실시해 ‘고객감동’ 실천을 위한 노력을 경주하고 있다. 이번 ‘명함응모 이벤트’ 는 비회원 고객들이 클럽 내장 시 본인의 명함을 응모함에 넣으면 당일 고객의 입장이 완료된 이후 추첨을 실시해 당첨자에게는 회원대우를 해주는 이벤트와 응모기간 완료 후 1등~3등까지의 고객을 추첨해 연말까지 회원대우를 하는 등의 혜택을 제공한다. 8월 10일 실시된 이벤트 응모 추첨식에는 클럽 우수단체인 ‘청학숙녀회’ 회원들이 직접 참여해 순위 추첨을 도왔으며, 1등 장순환님(2009. 12. 31까지 주중 회원대우), 2등 김병흥, 신현주님(2009. 10. 31까지 주중 회원대우), 3등 김은중, 남규환, 서유석님(2009. 09. 30일까지 주중 가족회원 대우)이 명함응모 이벤트의 주인공으로 뽑혀 기쁨을 누렸다. 한편, 한원컨트리클럽 임직원 일동은 ‘고객만족’ & …

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