파인밸리CC는 2010년 동계기간 중 휴장일을 이용하여 급변하는 골프 산업에 대처하는 능력을 배양하고 최고의 고객 만족 경영을 위한 동계 서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 외부 전문 컨설팅사의 강사를 초빙하여 변화와 혁신, 커뮤니케이션, 고객만족경영이라는 주제하에 종사원이 지켜야 할 예절과 친절에 대한 차이를 비롯해 친절서비스의 중요성과 필요성 등 서비스업 종사자의 인식과 해야 할 행동에 대하여 교육했다.

또한 성공 조직의 특성, 혁신적인 사고를 통해 직장인들이 성공하기 위한 열정, 창의, 도전 정신을 토대로 갖춰야 할 서비스 마인드 확립과 고객 서비스 만족이 미치는 영향, 고급 서비스 요구에 맞춘 변화된 서비스 창출을 위한 고객성향 파악 등 고객과의 커뮤니케이션 중요성에 대한 교육이 진행되었다.

파인밸리 전 종사원은 이번 교육을 통해 2010년 더욱더 발전되고 변화된 모습으로 고급 서비스창출로 정성껏 모실 수 있도록 최선을 다하겠다고 다짐했다.(파인밸리 김영석 명예기자)