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[디아너스] 파트장 리더십과 직원 역량강화 교육 실시

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초일류 명문 컨트리클럽인 디아너스컨트리클럽(대표이사 장윤규)에서는 1월에 실시된 전직원 고객감동 실천교육에 이어 2월에도 파트장 동계 워크샵과 코스관리팀을 대상으로 초청 특강을 펼치는 등 다양한 교육을 실시하여 직원들의 역량을 강화하였다.

파트장과 캐디 캡틴, 총무가 참석한 동계 워크샵은 2월 7일~9일(2박3일)동안 강원도 용평리조트에서 디아너스의 핵심 인재인 파트장들의 리더십 강화와 파트별 역량 극대화를 위하여 실시하였다. 특히,`리더십과 구성원간의 커뮤니케이션 바탕으로 빠르게 변화는 환경에 대처할 수 있는 리더십을 강조하였다.

코스관리팀의 직원들의 역량강화를 위해서 2월 3일 잔디학 박사이자 그린관리업체 레인보우 GCM을 운영하는 이혜원 대표를 초청하여 ‘잔디의 체계적인 관리방법’에 대한 주제로 초청 특강을 진행했다. 올해 5월에 개최되는 국내 최고의 권위와 전통을 자랑하는 메이저 내셔널타이틀 대회인 태영배 한국여자오픈을 최상의 잔디 컨디션으로 치를 것을 다짐하는 계기도 되었다.

이밖에도 차별화된 고객서비스 제공을 위한 사내 서비스 강사 양성 교육을 위탁교육기간에서 실시하였고, 사내 서비스 강사들이 고객 비접점 파트를 포함하여 전 직원이 지속적인 CS교육을 받으며 고객감동 서비스를 펼쳐나가고 있다.(디아너스컨트리클럽 양명수 명예기자)
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