한국골프장경영협회

회원사보도자료

  • [베어크리크] 신형카트 도입으로 고객만족향상 2010-03-26
    베어크리크골프클럽(대표이사 조규섭)은 골프시즌에 맞춰 고객님들의 편안하고 쾌적한 라운딩을 위해 지난달부터 카트를 전면교체하여 운영중이다. 동계기간을 이용해 코스내 카트로에 유도선 설치공사를 마무리하였고, 3월부터 계속 운영 중이다. 이번 교체된 카트는 내구성이 뛰어나고, 성능 또한 우수하여 베어크리크를 이용하는 고객은 쾌적한 환경속에 골프를 여유롭게 즐길 수 있게 되었다. 앞으로도 베어크리크는 고객들에게 더욱 더 질 높은 서비스를 제공하고자 노력을 아끼지 않을 것이다.
  • [태영] 특별한 이벤트 2010-03-26
    태영CC는 3월 14일 화이트데이를 맞아 내장하신 여성고객들을 위해 특별한 이벤트를 준비했다. 락카 입구에는 사탕바구니를, 락카 내부 곳곳에는 아로마 향초를 비치하고, 욕탕에는 와인 입욕제와 장미꽃잎을 띄워 로맨틱한 분위기를 즐기실 수 있도록 하였다. 그리고 2월 28일에는 정월 대보름을 맞아 클럽하우스에서 부럼을 나눠드리는 행사가 진행되었다.(명예기자 최미라)
  • [롯데스카이힐] 업계최초 골프장 서비스 부문 KS(국가표준) 인증 획득 2010-03-26
    롯데스카이힐김해CC(대표이사 이승훈)가 골프장 업계 최초로 한국표준협회로부터 골프장 서비스 부문 KS(국가표준) 인증을 획득하였다. KS표시 인증제도는 지식경제부 기술 표준원이 엄격한 기준에 따라 규정한 한국산업규격(KS) 수준 이상의 제품이나 서비스에 대해 국가가 그 품질을 보증하여 표시하는 제도로, 이 인증을 획득함으로써 롯데 스카이힐 김해C.C.는 명실공히 우수한 서비스 품질 수준을 정부기관으로부터 공식적으로 인정받게 되었다. 특히, 이번 롯데 스카이힐 김해C.C.의 골프장 서비스 KS인증은 OPEN 후 1년 4개월 밖에 되지 않은 시점에서 획득한 것으로 “서비스는 역시 롯데다!”라는 점을 전 국민에게 다시 한번 알리게 되는 계기가 되었다. 더불어 이미 KS인증을 획득한 김해C.C.에 이어 24일 현재 인증 심사중인 제주CC와 29일 성주CC가 연달아 인증 심사가 계획되어 있어, 3개 골프장 모두의 운영을 맡고 있는 이승훈 대표이사의 고객만족 경영의지를 읽을 …
  • [용평] 용평골프클럽 2010년 그린시즌 개장 2010-03-26
    지난 2009년 12월 동계시즌 휴장에 들어갔던 용평골프클럽과 부설 퍼블릭골프장인 용평9 골프코스가 오는 4월 2일(금) 2010 그린시즌을 개장한다. 눈이 많이 내리기로 소문난 하늘 아래 첫 동네 용평리조트에 위치한 용평골프클럽은 겨우내 약 4개월간 장기 휴장에 들어간 후 눈이 모두 녹고 봄이 찾아오는 4월초에 그린시즌을 개장하게 되는 것이다. 지난 겨울 용평골프클럽에 내린 눈은 누적 적설량 약 3m 가량이다. 새로운 그린시즌을 개장하면서 변화도 많이 생겼는데, 그 동안 위탁경영으로 운영하던 골프샵의 계약종료에 따라 새로운 위탁업체와 계약을 체결하였다. 새로이 위탁운영을 하게된 프로샵은 ㈜엠씨엔 (대표 이용우)이며, 더욱 새롭고 다양한 제품으로 고객들에게 다양한 서비스를 제공한다는 포부로 2010 그린시즌을 열어가겠다는 의지를 밝힌 바 있다. 또 하가지 변화는 소폭의 그린피 인상이 불가피하게 되었는데, 2009년 말 골프장 종부세(토지분)의 감면 조항이 종…
  • [오크밸리] 정통 유러피언 로드 카페 선보여 2010-03-26
    지난 2월 12일(금) 오크밸리는 “OAK CAFÉ”를 오픈했다. 골프빌리지 빌리지센터 1층 야외광장 앞에 새로 들어선 ‘OAK CAFÉ’는 바깥을 긴 세로형 유리로 창을 내어 유럽풍 콘도미니엄이 어우러진 오크밸리의 운치 있는 풍경과 4계절 아름다운 자연 경관을 감상할 수 있도록 하였으며, 카페 앞에 펼쳐진 잔디밭과 야외 광장에서 뛰어 노는 아이들의 모습을 여유롭게 바라볼 수 있는 정통 유러피언 로드 카페다. 실내는 은은한 조명과 세련되고 모던한 인테리어로 꾸며져 편안한 분위기를 연출 했으며, 특히 한쪽 벽면을 장식 하고 있는 세계 각국의 특색있는 접시들이 눈길을 끈다. ‘OAK CAFÉ’에서는 파스타, 스테이크, 샌드위치 등의 가벼운 식사를 선보이고, 매일 아침 파티셰가 직접 구운 파이와 팬케익, 빵, 케익류로 구성된 신선한 베이커리를 이용할 수 있다. 또 전문 바리스타가 제조하는 다양한 커피의 테이크 아웃 서비스가 가능하며,…
  • [버치힐] 비치힐GC 도우미 Full Service제 시행 2010-03-26
    2010 그린시즌 개장을 맞이한 버치힐골프클럽에서는 더욱 새롭고 차별화된 서비스를 고객들에게 제공할 예정이다. 도우미 Full Service제를 시행할 계획인데, 도우미 풀서비스제란 캐디 운영방법을 개선하여 대고객 서비스 향상과 효율적인 운영을 위한 관리차원에서 시행하는 서비스이며, 기존 경기진행 부분에서만 고객들에게 서비스를 하던 캐디들이 고객만족을 실현하고자 현관의 고객맞이부터 시작하여 경기 준비, 경기진행, 경기 종료 후 환송까지 모든 서비스를 제공할 계획이다. 이는 고객이 도착하면서 인사를 시작으로 고객에 대한 친분을 쌓은 후 편안한 마음으로 고객이 라운딩에 임할 수 있는 분위기를 조성할 수 있으며, 라운딩이 끝난 후 현관에서 환송인사까지 하면서 신뢰성 있는 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 매우 선진화된 서비스라 할 수 있다. 또한, 캐디 개인별 네임카드(명함)를 고객들에게 전달하여 믿음감 있는 분위기를 만들어 줌과 동시에 분실품이 있거나 지정캐디, 고객의…
  • [뉴서울 공지사항] 뉴서울 월요할인 및 9홀 운영 2010-03-26
    경기도 광주에 위치한 뉴서울컨트리클럽은 4월부터 파격적인 할인행사를 실시한다. 본격적인 골프시즌을 맞아 월요일 오전 1부시간대에 방문하는 비회원에 대해 그린피를 5만원 할인하는 파격행사를 실시한다. 또한 4월부터 이벤트 9홀을 할인된 가격(회원 3만원,비회원7만원)에 진행해 많은 골퍼들이 부담없이 뉴서울을 찾을 수 있도록 문턱을 낮췄다.(명예기자 김정연)
  • [제일] 대보름 척사대회 2010-03-26
    지난 2월 28일(일) 경인년 대보름을 맞아 제일CC((주)제일스포츠센타)의 후원을 받은 대보름맞이 부곡동 독거노인 돕기 척사대회가 개최되었다. 이번 척사대회에서는 부곡동 어르신 및 주민 400여명이 참여해 윷놀이대회와 먹거리, 독거노인 쌀 나눔 행사를 동시에 진행하였다. 또한 윷놀이 대회 우승자들에게 순위별로 TV, 소파, 전자레인지, 전기쿠커가 지급되었다. 이날 흥을 북돋우기 위하여 백두 사물단이 신명 나는 앉은반 공연 및 길놀이 풍물로 자축의 문을 열어 주었으며, 노인어르신들의 행복한 웃음으로 가득한 화합의 장이 되었다.(제일CC 김지현 명예기자)
  • [하이원] 고객서비스 결의대회 개최 2010-03-26
    하이원골프장(대표:최영)은 지난 3월 12일(금) 하이원CC&호텔 연회장에서 김호성 레저본부장을 비롯하여 신입․경력 캐디 70여명이 참석한 가운데 “하이원CC 고객서비스 결의대회”를 개최했다. “하이원CC 고객서비스 결의대회”는 4월 개장을 앞둔 하이원CC 임직원들이 한자리에 모여 2010 시즌에도 고품격 명문 골프장의 위상을 유지하고, 더 높은 더 많은 서비스를 제공함으로써 하이원CC에 대한 고객만족도를 한층 높이겠다는 다짐의 자리이다. 이 자리에서 하이원골프장과 스키장을 총괄하는 김호성 레저본부장은 “한국을 대표하는 10대 명문 퍼블릭 골프장의 위상은 고객의 접점에서 최선을 다하는 캐디들과 임직원들의 노력의 결실인 만큼, 올 해도 그 명맥을 유지․발전시킬 수 있도록 고객 사랑을 한껏 실천하자”고 주문하며, “고객서비스의 진정한 의미와 하이원 브랜드 강화를 위한 실천 방안”에 대해 강연했다. 2010년 하이원CC는 단조로운 일부 코스 조정 및 …
  • [서서울] 심장제세동기 설치 2010-03-26
    서서울컨트리클럽(대표이사 정승환)은 응급환자 발생시 119구조대가 도착 할 때까지 환자의 생명을 유지시키기 위하여 심장제세동기를 설치하였다. 서서울은 지난 2009년 11월 중에 총4일간 전직원 및 캐디을 대상으로 응급구호 훈련을 실시하여 응급환자 발생시 즉시 실시하여야 하는 심폐소생술을 교육한 바 있으며 금번 심장제세동기 설치를 통하여 보다 신속하게 응급상황에 대처하는 능력을 보유하게 되었다. 또한, 라운드 전 스트레칭을 유도하여 고객의 신체에 무리가 가지 않도록 조치하고 있으며 정기적으로 사고 예방교육을 실시하여 내장고객들이 보다 안전하게 골프를 즐길 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있다.(장관희 명예기자)
  • [안성베네스트] 골프카트 면허제도 시행 2010-03-26
    안성베네스트골프클럽(지배인: 강명길)이 '골프카트 면허제'라는 이색 자격증 제도를 시행해 화제다. 이 골프장은 최근 안전 사고에 대한 경각심을 세우고 안전 운행을 통한 고객 서비스 제고를 목표로 이 면허제도를 세우고, 전직원과 캐디들에게 자격증 취득을 의무화했다. 앞으로 카트 면허증이 없으면 회사내에서 골프카트 운전대를 절대 잡지 못하게 하겠다는 게 이 골프장의 방침. 이에 따라 안성베네스트 직원들은 3월 22일 있을 학과 시험과 주행 시험을 준비하느라 모처럼 분주했다. 이러한 노력 덕에 이 날 열린 제1회 시험에서는 총 20여명의 직원과 캐디가 응시하여 90% 이상의 합격율을 기록했다. 첫 시험에서 당당히 면허증을 손에 쥔 운영팀의 김효선 주임은 '평소에 카트 운전을 손쉽게 생각하고 운행해 왔지만, 이 시험을 계기로 안전 운행에 대해 다시한번 생각해 보게 됐다'고 소감을 밝혔다. 안성베네스트는 앞으로 전직원에게 입사와 동시에 자격 수료 과정에 입과시켜 카트 면허 취…
  • [이포] 경기보조원 조장 간담회 2010-03-26
    겨우내 꽁꽁얼어있는 땅에 따스한 봄바람을 불어넣 듯 새로운 시즌을 맞이한 이포골프장은 회원들에게 보다 나은 서비스와 만족감을 안겨드릴수 있도록 각오와 결의를 다지는 보조원 조장 및 임원진이 함께 하는 간담회를 실시하였다. 지난 동절기 동안 고객을 위한 서비스마인드를 잃지 않고 좀더 발전된 모습을 보여드리고자 워크샵시행, 서비스교육, 메이크업교육, 우수사원해외연수, 보조원골프아카데미운영 등 그 어느해보다 많은 노력을 기울인 이포골프장은 이번 간담회를 통하여 회원의 눈높이에 맞는 서비스를 제공하여 다시 찾고 싶은 골프장, 다음번에도 또 만나고 싶은 경기보조원이 될 수 있도록 각오를 다지는 시간을 가졌다. 또한 보다 좋은 생활환경을 만들어주고자 기숙사 주차 부족공간 해결,고객서비스만족 평가우수자를 위한 사장 격려 등 생활 속의 사기진작과 복지향상 방안이 검토되었다. 이후 2층 대식당에서 봄시즌 고객에게 선보일 봄나물새싹비빔밥,대합쑥국,버섯탕수육등 새로운 메뉴를 직접 시식,평가하…
  • [클럽900] 재해예방을 위한 안전다짐대회 2010-03-26
    900컨트리 클럽(대표이사 최석록)은 지난 3월 2일 경기도우미를 포함한 전 종사원이 한자리에 모여 “재해예방을 위한 안전다짐대회”를 열었다. 이번 안전다짐대회는 해빙기 봄철 안전사고를 미연에 방지하고 종사원들의 안전의식을 고취시켜 고객의 즐거운 라운드에 만전을 기하고자 개최하게 되었다. 이날 행사는 최석록 사장의 훈시, 결의문 채택, 안전구호 제창 순으로 진행되었으며, 행사에 참석한 종사원들은 사전점검과 정리정돈을 생활화하여 재해예방을 위해 모두 함께 최선을 다하자고 결의했다. 최석록 사장도 훈시에서 "안전은 아무리 강조하여도 부족하다"며 "지속적으로 생활화 하자"고 당부하였다.(최동민 명예기자)
  • [솔모로] 무료 디저트 코너 운영 2010-03-26
    솔모로CC(대표이사 김한승) 대식당에서는 3월부터 무료 디저트 코너를 운영하여 고객들로 부터 좋은 반응을 얻고 있다. 11시부터 15시까지 운영되는 디저트 코너에는 즉석 시루떡과 무스케이크, 수정과, 식혜 등 주방에서 직접 만든 계절 음식이 무료로 제공된다. 아울러 식사 고객이 커피를 주문할 시 50% 할인 이벤트를 진행하여 솔모로를 찾는 고객의 만족도를 향상시키고 있다.
  • [디아너스] 골프장 서비스 KS인증 국내 최초 획득 2010-03-26
    경북 경주의 초일류 명문 컨트리클럽인 디아너스(대표이사 장윤규)가 24일 국내 최초로 한국표준협회의 골프장 서비스 KS(KS S 2007, 제10-S-0004호)인증을 취득하였다. 디아너스컨트리클럽은 표준화된 서비스 시스템 구축을 통하여 회원과 이용고객의 만족도 향상과 고객 신뢰성 확보를 위하여 골프장으로는 처음으로 골프장 서비스분야에서 KS인증을 받았다. 골프장 서비스 KS인증제도는 산업표준화법에 의거해 산업표준심의회의 심의를 거쳐 한국산업규격 이상의 골프장 서비스에 대해 국가가 그 품질을 보증하고, KS마크를 허가하는 인증제도이다. 골프장 이용고객은 신뢰할 수 있는 고품질의 골프장 서비스를 KS인증제도를 통해 제공받을 수 있게 되었다. 디아너스컨트리클럽은 지난 2006년 9월에 27홀 회원제 골프장으로 오픈을 하였으며, 골프장 최초로 CS(Customer Satisfaction)파트라는 서비스 품질 전담 부서를 신설하여 고객불만처리, 서비스교육, 모니터링 등 다양…

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