포천힐스는 고객과의 소통에 한발 더 다가서기 위해 블로그를 개설하여 골퍼들에게 유익한 정보를 쉽게 제공하고 다양한 메뉴를 마련해 홈페이지에서는 전달하지 못했던 보다 친근하고 재미있는 소식을 전할 예정이다.

블로그는 고객의 소리, 이벤트 공지, 라운드 후기 등으로 고객이 직접 참여하여 만들어가는 재미있는 내용으로 구성 되었으며,특히 댓글을 많이 올리는 방문자와 라운드 후기를 써준 골퍼에게는 추첨을 통해 사은품을 제공할 예정이다.

블로그를 통해 골퍼들의 불만사항이나 따끔한 댓글일 지라도 고객의 시각과 생각을 접할수 있게 되므로 고객 서비스의 질적인 향상과 개선은 물론 공감대를 넓힐 수 있는 계기가 될 것이다. 앞으로도 포천힐스 임직원 모두는 고객과 함께 동행하며 행복한 변화를 일구어 나아간다는 자세로 골퍼들이 지속적으로 찾을 수 있도록 꾸준히 노력할 것이다.[김정기 명예기자]