파인밸리는 지난 10월 11~12일 이틀 동안 임직원을 대상으로 CS 교육을 실시했다.

직장매너, 서비스 행동화 교육, 사람을 움직이는 기술 등의 과정을 통해 직장 내 동료와의 신뢰를 쌓아 업무 효율성을 높이고 고객을 만족시킬 수 있는 서비스를 제공하는 것을 목표로 하였다. 교육 과정은 칭찬하는 방법 배우기, 고객만족 및 불만족 상황 비교 역할극 진행 등, 수강자가 능동적으로 참여하는 방식으로 교육 효과를 극대화하였다.

칭찬방법 교육, 스킨십의 기술 등이 포함된 직장매너 과정을 통해 직원들끼리 의사소통과 화합할 수 있는 교육이었다. 또한 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공함에 있어 많은 도움이 될 뜻 깊은 자리였다.(김하나 명예기자)