고객들의 만족도를 향상시키고 고객들에게 기분 좋은 경험을 제공하기 위해 새롭게 실시되고 있는 SK핀크스(대표이사 김세대)의 3P캠페인이 주목을 받고 있다.

3P는 People, Product, Program으로 골프 코스를 비롯하여 음식과 포도호텔 등 모든 상품들을 최상으로 유지하기 위해 기획되었으며, 모든 직원들이 참여해 진행되고 있다는 점에서 큰 의미가 있다.

특히 ‘최상의 코스환경을 유지한다’는 목표로 도입된 홀 담당제를 통해 전 구성원들이 27개 홀에서 잡초 제거 및 청소, 배토 등의 활동을 전개해 나가고 있어 고객들의 만족도는 더욱 높아질 것으로 기대되고 있다.

이러한 SK핀크스의 활동들은 구성원들의 애사심 향상과 함께 고객에게 감동을 선사하는 1석2조의 효과를 낳을 것으로 보여 SK핀크스의 향후 결과에 이목이 집중되고 있다.(SK PINX, 곽성민 명예기자)