계룡대골프장(사장 유택윤)에서는 지난 5월11일(수) 임직원 및 경기도우미 200여명이 참여한 가운데 2011년 고객만족 서비스 교육 및 직원.경기도우미 한마음 골프대회를 실시하였다.

이번 교육은 국민은행의 협조하에 CS 전문강사를 초청하여 "건전하고 활기찬 직장분위기 조성"이란 주제로 "고객감동과 커뮤니케이션 스킬", "직장내 성희롱 예방교육"을 실시하여 한층 높아진 고객감동 실천 분위기가 조성되었으며, 또한 직장 생활에서의 개인에게 필요한 재테크 및 여유자금 관리요령에 대한 교육을 통해 합리적인 노후 생활설계에 대한 필수정보를 습득하는 유익한 시간을 가졌다.

특히, 실외에서의 활동하는 시간이 많고 고객과 접점에서 서비스하는 경기도우미 및 직원을 대상으로 한 전문 피부관리, 메이크업에 대한 교육은 뜨거운 호응하에 많은 관심을 보였으며, 2부 행사에서는 직원과 경기도우미가 함께 어우러져 고객의 입장에서 골프를 이해하고, 고객에게 감동과 신뢰를 줄수있는 서비스 향상을 위한 한마음 골프대회를 실시하였다.(김재권 명예기자)